difficoltà ad eliminare programma office 2019 per sostituirlo con una licenza Office 2024

Question

difficoltà ad eliminare programma office 2019 per sostituirlo con una licenza Office 2024

Max Scia 0

ho acquistato una nuova licenza office 2024 da utilizzare in sostituzione delle precedente versione (2019) in quanto excel ha introdotto aggiornamenti per importare i dati non presenti nel vecchio programma.

ho disinstallato la vecchia versione ed ho effettuato il download del nuovo programma. Senza neanche chiedermi in codice da inserire sono riapparse le vecchie icone correlate alla versione precedente.

come posso risolvere?

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1 risposta

Risposta

Answer 1

EmilyS726 270.5K Consulente indipendente

Ciao,

Puoi per favore digitare cmd nella ricerca nella barra delle applicazioni e premere invio per avviare il prompt dei comandi, poi eseguire questi comandi uno alla volta?

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Allora per favore condividi uno screenshot. Grazie!

Max Scia 0 Punti di reputazione

2026-08-15T20:31:28.7+00:00

questo è ciò che viene fuori utilizzando il comando dei prompt.

Microsoft Windows [Versione 10.0.26200.9168]

(c) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\mscia>cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 10.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

---Processing--------------------------

<No installed product keys detected>

---Exiting-----------------------------

C:\Users\mscia>cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 10.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

Errore di input: Impossibile trovare il file di script "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS".

C:\Users\mscia>cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 10.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

Errore di input: Impossibile trovare il file di script "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS".

C:\Users\mscia>cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 10.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

Errore di input: Impossibile trovare il file di script "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS".

C:\Users\mscia>
EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-15T20:34:55.5533333+00:00

Thank you for the information. I am not seeing any cached old license from 2019 in the system.

After you uninstalled and reinstalled, you said you saw the old icons, where was it? On desktop, or in start menu?

If you launch your Excel, go to Files > Accounts, does it say Office 2024 here?
EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-15T20:55:51.6566667+00:00

Can you please provide the information from my follow-up questions?