Microsoft 365 Premium attivo, ma Office desktop resta senza licenza con errore 2604/0x0.

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Ciao Daniela Occhipinti

Poiché hai già reinstallato Office e completato le consuete procedure di risoluzione dei problemi relative alla rete, alla licenza, alla cache delle identità e a WAM, prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Microsoft. Successivamente, riavvia il computer e verifica nuovamente Office.

Se il problema persiste, contatta il Supporto tecnico Microsoft per ricevere ulteriore assistenza:

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1. Apri questo collegamento: Contatta il Supporto tecnico Microsoft.
2. Nella casella sotto “Siamo qui per aiutarti”, digita Microsoft 365, seleziona “Richiedi assistenza”, quindi seleziona “Contatta il supporto tecnico” nella parte inferiore della pagina.
3. In questa sezione dovrai accedere al tuo account Microsoft.
4. In Prodotti e servizi, seleziona “Microsoft 365 e Office”, scegli “Supporto tecnico” come categoria, quindi seleziona l’opzione per confermare.
5. Puoi selezionare “Chatta con un agente del supporto tecnico nel browser Web” per accedere alla finestra della chat.

Quando contatti il supporto, fornisci i codici di errore esatti 2604 e 0x0 e spiega che l’abbonamento risulta attivo online, ma Office continua a mostrare Prodotto senza licenza anche dopo una reinstallazione completa.

Spero che tu riesca a risolvere il problema.