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Dopo l'ultimo aggiornamento di Windows 11, la visualizzazione del primo paragrafo di un capitolo cambia rispetto alla formattazione adottata.
Solo aggiornando la pagina, per esempio cambiando la visualizzazione dal 100 al 110% il paragrafo torna alla formattazione originaria.
Ho provato tutte le soluzioni proposte ma senza riuscire ad eliminare il problema
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
Buongiorno Michelle.
Scusa il ritardo nella risposta, ma ero fuori sede.
Dopo il rilascio di aggiornamenti sia di Windows 11 che di Office il problema, che si presentava sia sul desktop che sul laptop, è scomparso.
Grazie per il supporto ed un cordiale saluto.
Cinzia
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 6%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per l'aggiornamento! Le informazioni che hai condiviso sono molto utili per la comunità. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o di altro aiuto, fammi sapere!
Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Quindi potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per le informazioni fornite. Dal comportamento descritto, il problema sembra riguardare la visualizzazione o il rendering del documento, poiché la formattazione corretta viene ripristinata modificando il livello di zoom. È quindi possibile che la formattazione del paragrafo non venga effettivamente modificata.
Per poter approfondire il problema, potrebbe indicarci:
Se possibile, le chiediamo inoltre di inviarci uno screenshot del paragrafo prima e dopo la modifica dello zoom. Queste informazioni ci aiuteranno a stabilire se il problema è collegato al documento, all’applicazione o al driver grafico.
Ciao Michelle.
La versione di SO installata è la 25H2, build 26200.8973
Uso Microsoft 365 App for Business, in abbonamento.
Il problema si sta presentando con qualunque file io stia usando.
Nell'anteprima di stampa e nell'esportazione su pdf il problema non si presenta
Nel pdf che ti allego vedi il paragrafo come si presenta in modo anomalo (sopra) e come si presenta dopo il refresh (sotto). Anche il cursore, come puoi vedere si posiziona in modo errato.
Attendo Vs suggerimenti.
Grazie e cordiali saluti
Cinzia
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per l’aggiornamento. Al momento non riesco a visualizzare l’immagine che hai allegato. Se possibile, potresti caricarla nuovamente? Dopo averla esaminata, avrò maggiori informazioni per poterti aiutare meglio.
Ciao Michelle.
Questo è il paragrafo corrotto.
Questo è il paragrafo dopo il refresh.
Attendo tuoi suggerimenti.
Grazie e buona giornata.
Cinzia
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per aver condiviso l’immagine.
Prova quindi i seguenti passaggi:
Apri Word e vai su File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso, per assicurarti che Office sia completamente aggiornato.
Controlla le impostazioni di Windows in Impostazioni > Sistema > Schermo e assicurati che la risoluzione sia impostata sul valore consigliato. Prova temporaneamente anche una scala dello schermo diversa, ad esempio 100% o 125%.
Avvia Word in modalità provvisoria premendo Windows + R, digitando winword/safe e premendo Invio. Se il problema non si presenta in modalità provvisoria, disabilita temporaneamente i componenti aggiuntivi di Word. Verifica se il problema si presenta anche in un nuovo documento utilizzando un carattere standard, ad esempio Arial o Calibri. Potrebbe esserci un problema con il carattere utilizzato nel documento.
Per favore fammi sapere il risultato.
Ciao Michelle.
MS ha rilasciato una nuova versione di Office, ma dopo l'installazione non è cambiato nulla...
Non è cambiato nulla modificando la scala di visualizzazione dello schermo rispetto a quella consigliata.
Non cambia nulla lancanto Word in modalità provvisoria.
In un test molto veloce, creando un nuovo documento, al momento il problema non sembra proporsi, ma il nuovo documento non è strutturato, non ha capitoli, indici e quant'altro.
Il problema si presenta anche con file "vecchi", che ho riaperto per vedere se il problema fosse dei file sui quali stavo lavorando in questi giorni. Pare che il problema sia indipendente dal documento.
Più di così oggi non riesco a fare.
Hai altri suggerimenti?
Grazie e buona giornata.
Cinzia
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per l’aggiornamento. Potresti dirmi se il problema si verifica anche aprendo il file su un altro computer con Windows 11?
E' una prova che mi riproponevo di fare nel pomeriggio o al più tardi domani mattina.
Ti faccio sapere se il problema si presenta anche sul laptop.
A più tardi.
Cinzia
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie, e dopo aver fatto il test, fammi sapere com’è andata.
Ciao Michelle.
Ho lo stesso problema con il laptop.
E' un ASUS Rog Strix con Windows 11 Pro e build SO 26200.8655
A questo punto direi proprio che è un problema di Windows 11.
Attendo tuoi suggerimenti.
Buona giornata
Cinzia
Ciao @Cinzia Cardigno
Grazie per l'aggiornamento. Dopo aver effettuato alcuni test, al momento non riesco a riprodurre il problema. Per poterti aiutare nel miglior modo possibile, potresti contattare il tuo amministratore IT e aprire un ticket di supporto tramite il Microsoft 365 Admin Center? Gli specialisti presenti lì dispongono degli strumenti e degli accessi necessari per analizzare ulteriormente il problema e fornirti l'assistenza più adeguata.