la mia tastira si scalda moltissimo

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Ciao desinka,

Capisco quanto possa essere preoccupante quando la tastiera del tuo Surface diventa insolitamente calda, soprattutto se non riesci a sentire il funzionamento della ventola.

Per capire meglio il problema, potresti confermare:

• Quale modello di Surface stai usando?
• Il calore proviene dalla tastiera stessa, dalla base/posteriore del dispositivo o vicino alla porta di ricarica?
• Diventa caldo anche quando non è collegato al caricatore?
• Hai notato qualche messaggio di avviso, spegnimento improvviso, prestazioni ridotte, gonfiore o deformazioni?

Nel frattempo, prova a fare quanto segue:

• Spegni completamente il Surface e lascialo raffreddare su una superficie dura e piana.
• Scollega il caricatore e qualsiasi accessorio.
• Assicurati che le aperture di ventilazione non siano bloccate e evita di usare il dispositivo su un letto, un divano o altre superfici morbide.
• Una volta raffreddato, riaccendilo e controlla il Task Manager per vedere se qualche applicazione sta usando una quantità di CPU insolitamente alta.
• Installa tutti gli aggiornamenti disponibili di Windows e Surface in Impostazioni > Windows Update.

Si prega di notare che alcuni modelli di Surface sono senza ventola, quindi non sentire un ventilatore può essere normale a seconda del modello esatto. Tuttavia, se il dispositivo è troppo caldo per essere toccato, presenta un'area gonfia o deformata, emette odori insoliti o continua a spegnersi, spegnetelo, scollegatelo e smettete di usarlo fino a quando non può essere controllato dall'assistenza Surface. Vi preghiamo di non provare ad aprire o riparare il dispositivo da soli. Grazie mille per la vostra comprensione.

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