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Ciao EZIO RONDONI,
Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.
Prima di proseguire, potrei avere una foto della situazione per dare un'occhiata? Ricordati di rimuovere tutte le informazioni personali prima di pubblicarla. Inoltre, hai provato a creare un profilo con un account Outlook e a passare a quello per vedere se il problema persiste?
Attendo la tua risposta.