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Ciao @Dario Massarenti
In base alle informazioni fornite, il comportamento può essere spiegato dal fatto che lo spazio non sia occupato solo dalla cartella Posta eliminata visibile, ma dalla struttura nascosta Recoverable Items della mailbox. In Exchange Online, gli elementi eliminati possono essere spostati in sottocartelle come Deletions, Purges, DiscoveryHolds o SubstrateHolds, specialmente se Single Item Recovery, Litigation Hold, eDiscovery hold o criteri di retention sono/erano applicati. Se Recoverable Items raggiunge la quota, l’utente può non riuscire più a eliminare elementi e anche il Managed Folder Assistant può non riuscire a processare correttamente la mailbox.
Ti suggerisco di verificare prima la dimensione delle sottocartelle con:
Get-MailboxFolderStatistics ******@domain.com -FolderScope RecoverableItems |
FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders
Poi controlla eventuali hold e impostazioni MRM:
Get-Mailbox ******@domain.com |
FL LitigationHoldEnabled,SingleItemRecoveryEnabled,RetainDeletedItemsFor,RetentionHoldEnabled,ElcProcessingDisabled,*Hold*,RetentionPolicy
Se non ci sono hold o retention policy che preservano i dati, la procedura documentata da Microsoft è usare una Content Search mirata alle cartelle di Recoverable Items e poi eseguire una purge di tipo HardDelete. Tieni presente che Microsoft documenta un limite di 10 elementi per mailbox per ogni esecuzione di New-ComplianceSearchAction`` ``-Purge, quindi per grandi volumi la procedura può richiedere più iterazioni.
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