![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 49%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | MacOS
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(Nota bene: le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo per la massima precisione, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre appieno il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale)
Si prega di notare che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le tue informazioni personali nella descrizione. Assicurati di nascondere qualsiasi informazione personale o aziendale la prossima volta che pubblichi una segnalazione di errore o altri dettagli, al fine di proteggere i tuoi dati personali.
Ciao, Ico Gasparri
Il pagamento da solo non installa né attiva Microsoft 365 Personal. L’abbonamento deve risultare attivo nello stesso account Microsoft usato per l’acquisto.
Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:
Accedi a Servizi e abbonamenti con l’account Microsoft usato per il pagamento. Verifica che Microsoft 365 Personal risulti Attivo.
Seleziona Installa, apri il file OfficeSetup.exe scaricato, quindi avvia Word o Excel. Se richiesto, accedi di nuovo con lo stesso account. Puoi seguire anche la guida ufficiale all’installazione.
Non eliminare i vecchi file. Prima di disinstallare o modificare qualcosa, copia i documenti importanti su un disco esterno o in un’altra cartella.
Se l’abbonamento è attivo ma l’installazione continua a non funzionare, apri il Supporto Microsoft. Accedi, scrivi “installazione Microsoft 365”, seleziona Contatta il supporto, quindi scegli la chat o la richiesta di richiamata, se disponibile.
Si prega di notare che questo è un forum di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti esterni di Microsoft, non sono autorizzati a interferire direttamente con le funzionalità dei prodotti Microsoft o ad accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo si limita esclusivamente a fornire assistenza tecnica su incidenti, richieste o idee segnalate.
Grazie per la pazienza nel leggere, speriamo che queste informazioni ti siano state utili.
Se la risposta è utile, clicca su “Accetta risposta” e votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su “Commenta”.
Nota: segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche via e-mail se desideri ricevere le relative notifiche via e-mail per questo thread.