Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
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Salve GG,
Ci dispiace che tu stia riscontrando difficoltà nell’attivazione di Office. L’errore sconosciuto 0x0 era un problema noto su Mac ed è stato risolto aggiornando macOS e Office alle versioni supportate. Poiché il tuo Mac esegue macOS Monterey 12.7.6, soddisfa già il requisito minimo di macOS 12. Segui i passaggi riportati di seguito per aggiornare Office:
- Chiudi tutte le app di Office.
- Apri Finder > Applicazioni > Microsoft AutoUpdate, quindi seleziona “Aggiorna tutto”. Se non è presente nell’elenco, apri Macintosh HD > Libreria > Supporto applicazioni > Microsoft > MAU2.0.
- Riavvia il Mac e prova ad attivare nuovamente.
- Se Office è stato installato dall’App Store, aggiorna invece ciascuna app di Office da App Store > Aggiornamenti.
- Assicurati di accedere con l’account Microsoft collegato all’abbonamento attivo.
Può fare riferimento a questo articolo ufficiale: Unknown Error 0x0 or License not found error in Microsoft 365 or Office running on macOS (L’articolo collegato non è attualmente disponibile in italiano; se necessario, utilizzi uno strumento di traduzione)
Spero che questo possa esserti d'aiuto; non esitare a rispondere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti.