Problemi con Office365

Question

Problemi con Office365

Fabionen82 0

Buongiorno, utilizzo Windows 10 e ho recentemente modificato la mia passwors di Microsoft.

Da questo momento non sono più riuscito ad utilizzare il mio Office365.

Quando apro per esempio Word mi chiede di accedere: inserisco la mia mail, avanti, e mi torna a "inserisci la mail".

Fabionen82 0 Punti di reputazione

2026-07-24T17:54:26.73+00:00

Ciao, avevo già provato ma non aveva funzionato.

1 risposta

Risposta

Fabionen82 0 Punti di reputazione

2026-07-24T17:54:26.73+00:00

Ciao, avevo già provato ma non aveva funzionato.

Answer 1

GsN5034 - IA 77,900 Consulente indipendente

Salve, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Rimuova tutte le credenziali di Microsoft Office dal sistema e quindi riattivi le applicazioni di Office.

Per farlo,

chiuda tutte le app di Microsoft Office,
apra il Pannello di controllo.
Selezioni Account utente > Gestione credenziali.
Selezioni 'Credenziali Windows'.
Individui MicrosoftOffice nell'elenco, faccia clic su di esso e rimuova le credenziali dell'account.

Quindi, apra qualsiasi app di Office come Word o Excel, selezioni File > Account > Accedi.

Acceda con il proprio account Microsoft.

Se continua ad avere problemi, provi a riparare una volta le applicazioni di Office.

Per riparare le app di Office -

Vada su Start > Impostazioni > App > App installate.

Individui Microsoft Office nell'elenco, selezioni Modifica > e faccia clic su 'Ripristino online' quindi su Ripara.

Una volta terminato, acceda con il proprio account Microsoft.

Fabionen82 0 Punti di reputazione

2026-07-24T15:56:46.8033333+00:00

Buongiorno, non ho trovato nessuna voce Office nelle credenziali di Windows.

Ho provato a "riparare" l'app ma continuo ad avere lo stesso problema
GsN5034 - IA 77,900 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-07-24T17:15:46.77+00:00

Hi,

If you’ve previously used the Office apps, you should see Microsoft Office credentials listed under Windows Credentials. If you don’t see them, try uninstalling and reinstalling the Office apps to check if that resolves the issue.

Use the Office uninstall troubleshooter here-

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Once uninstalled, restart your computer and install the Office applications from your Microsoft account -

https://account.microsoft.com/services

See if you can sign in.

Let me know if you still need more help.
Fabionen82 0 Punti di reputazione

2026-07-24T17:56:08.8766667+00:00

Ciao, avevo già provato ma non aveva funzionato
GsN5034 - IA 77,900 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-07-25T04:04:48.4166667+00:00
Ciao,

Crea un nuovo profilo utente locale.

Vedi se riesci ad accedere con successo alle applicazioni Office lì. Per farlo,

Clicca su Windows + R, digita netplwiz e clicca su Ok.

Clicca su Aggiungi > Accedi senza un account Microsoft (non consigliato) > Account Locale.

Crea un nome utente e una password temporanei.

Effettua l'uscita e accedi al nuovo profilo utente locale creato.

Installa lì le applicazioni Office 365 e vedi se riesci ad accedere con successo.
Fabionen82 0 Punti di reputazione

2026-08-13T09:38:49.66+00:00

Ciao, non riesco ad aggiuungere un nuovo utente.

Inizio a pensare che il problema possa essere il mio Windows 10