Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione.
Ciao @Front office,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A!
Vorrei raccogliere qualche dettaglio aggiuntivo per comprendere meglio il problema e individuare i passaggi di risoluzione più appropriati.
Potresti gentilmente chiarire i seguenti punti?
- Il problema si verifica solo in Outlook sul Web (OWA) oppure anche nell'applicazione desktop di Outlook?
- Quale browser web stai utilizzando (Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari, ecc.)?
- Il problema si presenta con tutte le email oppure solo con determinati messaggi?
- Hai notato recentemente qualche cambiamento, come un aggiornamento del browser, una modifica alle impostazioni di Outlook o l'inizio del problema dopo una data specifica?
- Potresti fornire uno screenshot dello spazio vuoto (rimuovendo eventuali informazioni personali)? Questo ci aiuterà a comprendere meglio ciò che stai visualizzando.
- Potresti provare su un altro dispositivo per verificare se il problema persiste?
Inoltre, potresti verificare se lo stesso comportamento si verifica utilizzando una finestra di navigazione InPrivate/Incognito oppure un browser diverso?
Una volta ricevuti questi dettagli, potremo restringere le possibili cause e suggerire i passaggi di risoluzione più appropriate.
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