Se il PC si blocca e viene visualizzato un avviso di surriscaldamento eccessivo, è molto probabile che si sia verificato un problema termico sul processore o sulla scheda grafica, causato dal surriscaldamento dei componenti.
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Apri il Pannello di controllo.
Nella parte superiore del Pannello di controllo, imposta la visualizzazione su "Icone grandi".
Apri l'applet "Opzioni risparmio energia".
Quali combinazioni di risparmio energia sono disponibili e quale è impostata sul PC?
Se la combinazione di risparmio energia non è impostata su "Bilanciato", verifica se è disponibile e se è possibile impostarla e salvarla.
Attendi quindi se il problema si risolve.
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Se il problema persiste,
Apri Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc).
Seleziona la scheda "Prestazioni" in Gestione attività.
Lascia aperta la finestra di Gestione attività per monitorare il sistema.
Quando viene visualizzato l'avviso di surriscaldamento eccessivo, invia uno screenshot della finestra di Gestione attività.