come accedere al mio account, non ho la password e non è possibili utilizzare il mio numero di telefono

Question

come accedere al mio account, non ho la password e non è possibili utilizzare il mio numero di telefono

Alice De Blasio 0

Ho un problema per sbaglio ho messo sul mio computer l’account microsoft ******@gmail.com. Un account vecchio infatti ho dimenticato completamente la password. Il problema che non ricordando la password non riesco ad entrare sul mio computer inoltre facendo la richiesta con il mio numero di telefono, mi dice che dovrei provare in un altro modo. Ma oltre la password non esistono altri modi. spero che mi aiutate perché oggi purtroppo non ho potuto fare il tolc per questo problema non vorrei perdere i prossimi

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4 risposte

Risposta

Answer 1

Alice De Blasio 0

Comunque grazie ho risolto

GsN5034 - IA 78,175 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-07-24T02:45:42.8666667+00:00

Hi,

I am glad that your issue has been resolved!

May I please confirm whether you were able to receive the verification code and sign in to your account successfully?

If all is resolved, feel free to rate this thread. Otherwise, please let me know if there's anything else I can help you with.

Answer 2

Alice De Blasio 0

non riesco a capire se io ho il numero di telefono perché non mettete disponibile questo metodo e l’ho rendete efficace. Basterebbe che arrivasse il codice al mio numero e io riesco ad accedere senza perdere tutto del mio computer

GsN5034 - IA 78,175 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-07-23T05:56:48.48+00:00

Ciao,

Prova qui il modulo di recupero account-

https://account.live.com/acsr

Se il tuo account è stato bloccato, inviare il modulo di recupero dell'account può aiutarti a riottenere l'accesso. Una volta verificate le tue informazioni, riceverai un link per reimpostare la password al tuo indirizzo email alternativo. Usa quel link e, questa volta, usa il tuo numero di telefono di recupero per verificare se riesci a ricevere con successo il codice di verifica.

Fammi sapere se hai ancora bisogno di altro aiuto.
Alice De Blasio 0 Punti di reputazione

2026-07-23T11:54:29.7+00:00

ma il fatto che essendo un account vecchio non ricordo queste informazioni
GsN5034 - IA 78,175 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-07-23T15:36:12.5233333+00:00

Ciao,

Microsoft non offre metodi di verifica manuali, quindi le nostre opzioni sono limitate.

Se non riesci a completare il processo di verifica Microsoft, eseguire un reset di fabbrica è l'unica opzione disponibile.

Tuttavia, se i file sul dispositivo sono molto importanti, dovresti prima provare a ricordare la password o aggiornare/sostituire il metodo di verifica della sicurezza prima di considerare un reset.

Answer 3

Alice De Blasio 0

non riesco a capire se io ho il numero di telefono perché non mettete disponibile questo metodo e l’ho rendete efficace. Basterebbe che arrivasse il codice al mio numero e io riesco ad accedere senza perdere tutto del mio computer

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Answer 4

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

The error message 'Try another Verification method' appears if your account is temporarily suspended. I recommend that you switch to another Wi-Fi network and try resetting your Microsoft account password using the link here-

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Copy and paste the link above in an incognito tab and try resetting your @gmail.com account password by requesting the Verification code through your Phone number.

If it still isn't working, you have two options now:

Replace your Security Information (Phone number) in your Microsoft account.
Factory reset your PC to the defaults so that you can set up Windows with your new Microsoft account.

If you remove all of your previous security information and replace it with something new, your account will be put into a restricted state for 30 days.

User's image

2 Another option: Factory reset your PC.

Note: Running System Recovery will completely wipe all of your personal files on your HDD.

Turn off your computer.
When you see your PC manufacturer logo or Windows logo, turn off your computer by holding the power button on your laptop.
Repeat the same process two times.
On the third time, allow your device to boot into the Windows Recovery Environment (WinRE) screen.

Select Troubleshoot > Reset this PC > Remove Everything and proceed with local reinstall.

Once done, set up Windows with your existing Microsoft account.

If you have any questions, let me know.

Alice De Blasio 0 Punti di reputazione

2026-07-22T18:17:30.22+00:00

Scusami ma il mio account per quanto tempo è sospeso, perché io riprovo con il mio numero di telefono