Il mio account microsoft è stato rubato e i dati tutti cambiati, come faccio a ripristinarlo?

Nicolò Graziani 0 Punti di reputazione
2026-07-22T15:08:04.0433333+00:00

Attraverso un malware, il mio account microsoft è stato rubato e adesso non posso più accedere. la mail è stata cambiata in (PII rimosse ****@snaxifrah.com), la password cambiata e il numero di telefono pure.

Ho provato col supporto tecnico online, non vengono rilevati problemi, ci sono mail nella mia casella di posta che testimoniano queste modifiche, semplicemente ad un certo punto tutti i dispositivi legati al mio account si sono disconnesse e non ho parzialmente accesso all'account solo nel dispositivo e non posso effetuiare modifiche essendo non possibile l'accesso online.

https://support.microsoft.com/it-IT/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form ho usato ilo seguente modulo e usando l'email che dalle notifiche che ho ricevuto mi viene seganto i lsegente errore "L'account Microsoft immesso non esiste."

Vorrei chattare o contattare telefonicamente il supporto tecnico di microsoft, ma dal tool online non riesco. Che cosa devo fare?

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1 risposta

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  1. Darhyl Amizola 50,085 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-07-22T15:50:26.9533333+00:00

    Ciao. Piacere di conoscerti.

    Mi dispiace che tu stia vivendo questo.

    In base alla tua descrizione, l'hacker è riuscito a rimuovere l'indirizzo email principale e le informazioni di sicurezza dell'account e sostituirlo con il proprio indirizzo email, motivo per cui hai ricevuto l'errore che il tuo account non esiste.

    Poiché le informazioni di sicurezza sono state sostituite dall'hacker, temo che non esista un altro metodo funzionante per recuperare l'account Microsoft, e nemmeno il supporto Microsoft non può aiutare.

    Grazie per la comprensione.

    Cordiali saluti,

    Darhyl

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