non mi funziona word sul MAC, mi continua a venire la rotella colorata che gira.

Nota: questa risposta è stata tradotta utilizzando uno strumento di traduzione; vi prego di scusarmi per eventuali errori grammaticali o semantici. Grazie per la comprensione. Se qualcosa nella mia risposta non vi è chiaro, lasciate un commento e vi risponderò il prima possibile.

Caro @Michelle Micieli,

In base alla tua descrizione, ti preghiamo di provare a seguire questi passaggi:

1> Controlla se si tratta di un solo documento o di tutti i documenti

Per prima cosa, salva una copia del tuo documento localmente sul Mac, ad esempio sul desktop, per assicurarti che il tuo lavoro sia protetto.

Apri Word e crea un nuovo documento vuoto, poi digita per qualche minuto per verificare se il problema si verifica in tutti i documenti o solo in un file specifico.

Se il problema si verifica solo con un documento, si prega di copiare il contenuto in un nuovo documento vuoto in sezioni più piccole, poiché il file originale potrebbe essere interessato.

2> Test Word senza add-in/personalizzazioni

Smetti completamente di Word.

Tieni premuto Shift o Opzione mentre apri Word.

Se Word funziona normalmente, il problema potrebbe essere causato da add-in o personalizzazioni.

3> Imposta preferenze Word / Modello normale

Smettila. Nel Finder, premi Comando + Shift + G e vai a: ~/Library/Containers/

Rinomina: com.microsoft.Word in com.microsoft.Word.old

Riapri Word e testa.

4> Crea un account utente Mac temporaneo

Vai a Impostazioni di sistema > Utenti & Gruppi e crea un nuovo utente di test.

Accedi lì, apri Word e fai un test di digitazione.

5> Reinstalla Office

Disinstalla Office per Mac.

Riavvia il Mac.

Reinstalla le app Office tramite Apps | Copilota M365

Open Word.

Accedi e riattiva.

Spero che le informazioni condivise ti siano d'aiuto. Prova a seguire i passaggi sopra descritti e fammi sapere se funzionano. In caso contrario, possiamo continuare a collaborare per individuare la causa del problema.

La prima risposta potrebbe non risolvere il problema immediatamente, ma con il tuo aiuto e maggiori dettagli, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

In qualità di moderatore, non dispongo degli strumenti per esaminare direttamente il tuo account specifico, poiché questo è un forum di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non possono intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft né accedere ai sistemi interni. Il nostro ruolo si limita a fornire assistenza tecnica su problemi, richieste o idee segnalate. Tuttavia, farò del mio meglio per guidarti nel modo più chiaro possibile.

Se la risposta è utile, clicca su "SÌ" e vota favorevolmente la risposta positivamente. Se hai domande extra su questa risposta, clicca su "Commento".

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