X rossa su indirizzo posta

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Ciao,

Vorrei avere qualche dettaglio in più per capire meglio cosa sta succedendo.

Potresti chiarire i seguenti punti?

• Il problema si verifica solo in Outlook sul Web o anche nel nuovo Outlook o nella versione classica di Outlook per Windows?
• Quando i tuoi colleghi passano il mouse sopra il tuo nome (quello con la X rossa) o ci cliccano sopra, visualizzano un messaggio come "Impossibile risolvere questo destinatario" o "Non sarà possibile recapitare il messaggio a questo destinatario"?
• Se digitano manualmente il tuo indirizzo email completo (invece di selezionarlo dal completamento automatico o dalla rubrica), la X rossa continua a comparire?
• Il problema si verifica per tutti gli utenti della tua organizzazione o solo per alcuni?
• Le email vengono comunque recapitate correttamente alla tua casella di posta nonostante la X rossa, oppure non vengono inviate?

Se possibile, potresti anche condividere uno screenshot della finestra di composizione che mostri il destinatario (oscura il tuo indirizzo email se necessario)? Questo ci aiuterà a capire se si tratta di un problema di completamento automatico di Outlook, di un problema della rubrica o di qualcosa relativo alla configurazione della tua casella di posta.

Attendo con interesse il tuo aggiornamento.