account microsoft attivo pero problemi su apertura file su mac

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Ciao @Concetta Mellace,

Microsoft ha riconosciuto un problema correlato ai messaggi "Errore sconosciuto 0x0" e "Licenza non trovata" che interessano Office/Microsoft 365 su macOS. Secondo le informazioni più recenti di Microsoft, il problema è stato contrassegnato come Risolto e la soluzione consigliata consiste nell'assicurarsi che sia macOS sia le applicazioni Microsoft 365/Office siano aggiornate alle versioni più recenti disponibili.

Inoltre, a partire da circa il 13 luglio 2026, alcuni dispositivi macOS e iOS che non sono stati aggiornati potrebbero riscontrare una modalità con funzionalità ridotte oppure problemi di attivazione/autenticazione della licenza, poiché sono richiesti componenti di certificazione e licenza più recenti. Microsoft consiglia di utilizzare almeno:

• macOS 12 Monterey o versione successiva
• Microsoft 365 Apps versione 16.83 o successiva

Per informazioni dettagliate e istruzioni passo passo, consulta il seguente articolo Microsoft: Aggiornare Microsoft 365 o Office sul dispositivo macOS o iOS | Supporto tecnico Microsoft

Spero che queste informazioni possano aiutarti a risolvere il problema e a tornare operativo nel più breve tempo possibile. Se la risposta ti è stata utile, ti chiedo gentilmente di fare clic su "Sì" nel mio intervento.

Ti ringrazio moltissimo per il tuo tempo e la tua comprensione.

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Ho problemi con un account microsoft 365 che è attivo regolarmente ma non e riconosciuto dal mio Mac e mi da errore 0x0