La chiave l'ho trovata ma il pc risponde che mon è quella
Chiave di ripristino non sincronizzata e comunque bloccato per assenza di chiave Bitlocker
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 9%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
a44182/ Emanuela
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Gentilissimi,
ho il pc bloccato con Bitlocker. Il problema che la Key che ho sul mio account non corrisponde alla chiave di ripristino nonostante il codice laptop sia lo stesso. Mi dice che non è stato sincronizzato. Come posso risolvere senza perdere i miei dati? Asus mi dice che deve risolvere Microsoft altrimenti bisogna riportare il pc ai dati di fabbrica e per lavoro sarebbe davvero complicato .
potreste aiutarmi gentilmente !! Urgente!
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 2%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
giovanni battista pandolfo 0 Punti di reputazione2026-11-02T10:54:33.9233333+00:00 -
DaveM121 946.3K Punti di reputazione Consulente indipendente2026-07-15T13:08:55.9633333+00:00 Se l'unità è crittografata con BitLocker, l'unica posizione in cui la chiave di ripristino di BitLocker viene automaticamente memorizzata è nell'account Microsoft associato, al link sottostante. Assicurati di controllare tutti gli account Microsoft che potrebbero essere stati utilizzati sul PC, nonché eventuali account aziendali o scolastici collegati al PC.
(Nota: anche se il dispositivo non compare nell'account Microsoft, la chiave di ripristino di BitLocker potrebbe comunque essere disponibile a questo link)
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Riesci a trovare la chiave di ripristino di BitLocker in uno qualsiasi degli account che potrebbero essere stati utilizzati o collegati al laptop?
In caso contrario, disponi di un backup sicuro dei tuoi file o utilizzi un servizio cloud come OneDrive per sincronizzare i tuoi file online?