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Microsoft 365 e Office | Word | Per il lavoro | MacOS
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Nota: questo messaggio è stato tradotto automaticamente, pertanto potrebbe contenere lievi imprecisioni lessicali. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, gli screenshot saranno visualizzati in inglese.
Ciao @Daniele Nigro
In merito al problema riscontrato, vorrei porle alcune domande per comprendere meglio la situazione:
- Quale piano Microsoft 365 è assegnato al suo account: Business Basic, Business Standard o Business Premium?
- Il problema si è verificato di recente o la modifica dei documenti non ha mai funzionato su questo Mac?
- Funzionava in precedenza e poi ha smesso di farlo? Se sì, quando è avvenuto il cambiamento e c'è stato qualche evento particolare in quel periodo (rinnovo del piano, reinstallazione, modifica della password o dell'account)?
- Potrebbe condividere uno screenshot di ciò che visualizza, inclusi eventuali messaggi che appaiono quando tenta di modificare un documento, nonché la schermata "Informazioni su Word/Excel" (dal menu dell'applicazione) che mostra lo stato della licenza?
- Inoltre, ha già consultato questo articolo e aggiornato la versione dell'applicazione? È stato introdotto un aggiornamento del certificato di licenza (entrato in vigore il 13 luglio 2026) per le app Microsoft 365 su macOS e iOS; se le app non vengono aggiornate alla versione richiesta, passano alla modalità a funzionalità ridotte, che consente di visualizzare i file ma non di modificarli, salvarli o crearne di nuovi. Non si tratta di un problema relativo al suo abbonamento e i suoi file non sono a rischio. Potrebbe aggiornare l'app alla versione 16.83 (o successiva) per macOS (o 2.93 per iOS) tramite il menu "Guida" > "Verifica aggiornamenti" e farmi sapere se il problema si risolve?
- Per ulteriori dettagli, consulti: Aggiornamento del certificato per le app di Microsoft 365 in dispositivi macOS e iOS gestiti
Resto in attesa di un suo riscontro.
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