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Buongiorno,
Da ieri non mi fa accedere al pacchetto Word, mi dice di rinnovare l'abbonamento, ma é regolarmente attivo, e scade a Febbraio 2027. Mi fa inserire le credenziali e poi mi da Errore 0x0, cosa devo fare?
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
Ciao!
uso un abbonamento Microsoft 365 family, e ho il Word versione 16.45
ho fatto il controllo che mi hai suggerito, ed è collegato all’account corretto. Come posso procedere?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao @Enrica Lacognata
grazie per l'aggiornamento. Ho notato che sta utilizzando Word per Mac versione 16.45.
Le segnalo che, a seguito delle modifiche introdotte da Microsoft con decorrenza 13 luglio 2026, gli abbonati a Microsoft 365 devono utilizzare una versione supportata di Office per Mac. Le versioni precedenti alla 16.83 non sono più supportate per la modifica dei documenti e potrebbero presentare problemi di attivazione o di funzionalità. Inoltre, le versioni più recenti di Microsoft 365 per Mac richiedono macOS Monterey (versione 12) o versioni successive.
Dato che attualmente utilizza la versione 16.45, le consiglio innanzitutto di verificare la versione di macOS in uso. Se il suo Mac esegue macOS Monterey o una versione successiva, aggiorni Office alla versione più recente disponibile ed effettui nuovamente l'accesso con l'account del suo abbonamento Microsoft 365 Family.
Se non è possibile aggiornare il Mac a macOS Monterey o a una versione successiva, potrebbe non essere possibile installare una versione supportata di Microsoft 365; ciò spiegherebbe perché Word non consente più la modifica dei documenti.
Può trovare ulteriori informazioni qui: Update Microsoft 365 or Office on your macOS or iOS device | Microsoft Support
Si prega di notare che il link sopra indicato è in inglese. Purtroppo non è disponibile una versione in italiano; si prega di tradurlo, se necessario.
Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni imbarazzanti.
Ciao @Enrica Lacognata
Per poterti assistere al meglio, avrei bisogno di maggiori informazioni:
Potresti indicarmi quale abbonamento utilizzi?
Microsoft 365 Business Basic/Standard/Premium, E3/5, Office 20xx, ecc.)
Quale versione di macOS utilizzi e quale versione di Word è installata?
Se accedi a Office sul web (Word Online), riesci a utilizzarlo normalmente?
In Word > Informazioni su Word > Verifica che venga visualizzato l'account con l'abbonamento attivo.
Si prega di notare che le immagini qui sopra sono in inglese. Purtroppo non è disponibile una versione in italiano; si prega di tradurle, se necessario.
Attendo una tua risposta.
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Ciao! uso un abbonamento Microsoft 365 family, e ho il Word versione 16.45 ho fatto il controllo che mi hai suggerito, ed è collegato all’account corretto. Come posso procedere?