OneDrive: problemi di sincronizzazione, nonostante Microsoft365 rinnovato e attivo

Question

OneDrive: problemi di sincronizzazione, nonostante Microsoft365 rinnovato e attivo

Mattia Valitutti 0

Buongiorno. Ho rinnovato l'abbonamento per Microsoft365 Personale, comprensivo di OneDrive con 1TB di archiviazione.
L'app di OneDrive non visualizza l'aggiornamento dell'abbonamento, nonostante l'account sia il medesimo, né su app iOS, né su PC Windows. Mi dice che lo spazio di archiviazione è esaurito in quanto ci sono 44,4 GB di file a fronte dei 5GB disponibili per l'archiviazione. Entrando sul sito OneDrive, però, con le medesime credenziali, non mi dà problemi di spazio e mi dice 44,4 GB su 100 GB.

Come posso risolvere, visto che non mi sincronizza più alcunché?

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Risposta

Answer 1

Molti utenti hanno segnalato lo stesso problema con l'archiviazione di OneDrive non aggiornata dopo l'acquisto o il rinnovo di un abbonamento. Sembra essere un problema da parte di Microsoft.

Se hai già atteso più di 48 ore e hai confermato di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto, il prossimo passo migliore è contattare direttamente il supporto Microsoft in modo che possano verificare l'abbonamento e indagare sul motivo per cui lo spazio di archiviazione aggiuntivo non è ancora stato applicato al tuo account.

Clicca su questo link: https://support.microsoft.com/contactus/

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