ho un abbonamento personal ma non viene visualizzato su outlook forsep erchè l'email è aziendale ?

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Buongiorno DEBORA, 

Grazie per aver condiviso la sua situazione. 

Vorrei innanzitutto chiarire gentilmente che questo è un forum di supporto tra utenti. Non ho la possibilità di accedere agli account individuali né di eseguire verifiche specifiche, poiché si tratta di una community di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, compresi i dipendenti Microsoft esterni a questo servizio, non hanno accesso ai sistemi interni né la possibilità di intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft. Tuttavia, spero sinceramente di poterla aiutare a esaminare la situazione, offrirle indicazioni utili e supportarla nell'individuare i passaggi successivi più appropriati. 

L'abbonamento Microsoft 365 Personal è associato a un account Microsoft personale, mentre l'indirizzo di posta aziendale è un account di lavoro separato gestito dalla sua organizzazione; pertanto, i due account non possono essere combinati. Se desidera accedere al suo account personale in Outlook, dovrà aggiungerlo a Outlook. 

• Di seguito sono riportati i passaggi per aggiungere un account personale alla nuova app desktop Outlook: 

Nota: poiché il suo post è contrassegnato come relativo alla nuova applicazione Outlook, le istruzioni riportate di seguito fanno riferimento a tale versione. Se invece utilizza Outlook classico, me lo comunichi e le fornirò i passaggi esatti. 

Aprire Nuovo Outlook per Windows > selezionare Impostazioni > Account > I tuoi account > Aggiungi account. 

Accedere con l'account Microsoft personale associato all'abbonamento Microsoft 365 Personal. 

Una volta aggiunto l'account, Outlook può rilevare le licenze Microsoft 365 idonee associate agli account connessi all'applicazione. 

• Se il suo account personale non viene visualizzato in Nuovo Outlook, verifichi con l'amministratore IT della sua organizzazione se gli account Microsoft personali sono consentiti e se esiste un criterio dell'organizzazione che ne blocca l'utilizzo. 

Se gli account personali sono limitati, l'abbonamento Microsoft 365 Personal potrebbe non essere disponibile in Outlook mentre si è connessi con un account aziendale o dell'istituto di istruzione. 

Nota: Nel caso in cui non sappia chi sia il suo amministratore IT, la invito a consultare il seguente articolo: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? | Microsoft Support. 

• Inoltre, può visualizzare e gestire il suo abbonamento Microsoft 365 Personal accedendo con il suo account Microsoft personale all'indirizzo: https://account.microsoft.com/services 

Da lì potrà verificare lo stato dell'abbonamento, i dettagli di fatturazione e la data di rinnovo, nonché gestire l'abbonamento se è attivo. 

Nota: se l'abbonamento è stato acquistato tramite un fornitore terzo, ad esempio Apple, Google Play, Amazon o un rivenditore, potrebbe essere necessario gestirlo direttamente tramite tale fornitore. 

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle seguenti risorse: 

Aggiungere un account di posta elettronica a Outlook per Windows | Microsoft Support 

Dove è possibile gestire l’abbonamento Microsoft 365? | Microsoft Support 

Spero che queste informazioni possano esserle utili. Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarmi in qualsiasi momento. 

Grazie per la pazienza e la comprensione. 

Se desidera porre ulteriori domande in merito a questa risposta, faccia clic su "Commenta". 

Nota: segua i passaggi indicati nella documentazione per abilitare le notifiche tramite posta elettronica se desidera ricevere le relative notifiche e-mail per questa discussione.