Problema su inoltro mail all'esterno dell'organizzazione

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.    

Ciao @Admin Roberto Pirotta     

Il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le informazioni personali presenti nella descrizione. Ti invitiamo cortesemente a oscurare eventuali dati personali o organizzativi anche nelle prossime richieste relative a errori o ad altri dettagli, al fine di proteggere la privacy e i dati sensibili. 

Grazie per aver fornito l'output dettagliato di PowerShell. 

In base alle informazioni condivise: 

• Get-OrganizationConfig restituisce IsDehydrated : False, il che indica che la personalizzazione dell'organizzazione è già stata completata. 
• L'esecuzione di Enable-OrganizationCustomization restituisce il messaggio "This operation is not required. Organization is already enabled for customization." Questo comportamento è previsto. In base alla documentazione Microsoft relativa a Enable-OrganizationCustomization, il cmdlet deve essere eseguito una sola volta per un'organizzazione Exchange Online. Eventuali tentativi successivi restituiscono un errore che indica che la personalizzazione dell'organizzazione è già stata completata. 

Tuttavia, Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy continua a richiedere l'esecuzione di Enable-OrganizationCustomization, il che non è coerente con lo stato attuale della tua organizzazione. 

Ho eseguito lo stesso test nel mio ambiente. Inizialmente, Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy restituiva lo stesso messaggio che indicava la necessità di eseguire Enable-OrganizationCustomization. Tuttavia, dopo aver eseguito Enable-OrganizationCustomization, sono riuscito a eseguire correttamente il comando: 

Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy -Identity "Default" -AutoForwardingMode On

e ho verificato che AutoForwardingMode fosse stato aggiornato correttamente. Sulla base di ciò, il comportamento che stai riscontrando risulta anomalo. 

Durante le ricerche, ho trovato anche un'altra discussione su Microsoft Learn Q&A che descrive gli stessi sintomi, in cui Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy continuava a richiedere Enable-OrganizationCustomization anche se l'organizzazione era già stata personalizzata: AutoForwardingMode locked as "Automatic" on CSP-managed tenant – Set-HostedOutboundSpamFilterPolicy… 

Tieni presente che la risorsa collegata in questa discussione è disponibile esclusivamente in inglese. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare agli utenti che preferiscono o necessitano di contenuti in italiano. Se hai bisogno di aiuto per comprendere il contenuto, ti consigliamo di utilizzare uno strumento o un servizio di traduzione affidabile. 

Sebbene quella discussione non riporti una soluzione confermata, suggerisce che questo comportamento sia stato osservato anche in altri tenant e potrebbe indicare un'incoerenza nel backend del tenant piuttosto che un problema relativo ai comandi PowerShell. 

Come ulteriore passaggio per la risoluzione dei problemi, potresti verificare se riesci a modificare il criterio predefinito del filtro antispam in uscita dal portale Microsoft Defender: Email e collaborazione > Criteri e regole > Criteri di protezione > Anti-spam > Criterio in uscita.

Se lo stesso comportamento si verifica sia nel portale Defender sia in Exchange Online PowerShell, ciò rafforzerebbe l'ipotesi che si tratti di un problema lato tenant e non specifico di PowerShell. 

Come soluzione temporanea, puoi anche valutare la creazione di un criterio personalizzato del filtro antispam in uscita e assegnarlo a un piccolo gruppo di utenti di test. I criteri personalizzati del filtro antispam in uscita hanno priorità rispetto al criterio predefinito e consentono di configurare AutoForwardingMode senza modificare il criterio predefinito. 

Se il criterio personalizzato funziona mentre quello predefinito continua a restituire l'errore relativo a Enable-OrganizationCustomization, ciò suggerirebbe ulteriormente che il problema è limitato allo stato backend del criterio predefinito. 

Facci sapere i risultati di questi test. Se il problema persiste nonostante IsDehydrated continui a essere impostato su False e Enable-OrganizationCustomization segnali che non è necessaria alcuna azione, potrebbe essere necessario un ulteriore approfondimento da parte del Supporto Microsoft, poiché questo è un forum della community basato sul supporto tra utenti. I moderatori di questo forum non hanno accesso al tuo ambiente né ai sistemi backend di Microsoft, pertanto non possiamo eseguire ulteriori verifiche né effettuare escalation verso i team interni. 

Per ulteriori istruzioni, puoi consultare questa guida: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

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