Ciao Daniela,
Quando accendi il tuo PC, qual è la sequenza di avvio che vedi prima che si spenga e non si avvii?
Vedi la schermata con il logo del produttore del PC, poi i puntini che girano per indicare l'avvio di Windows, poi la schermata di accesso di Windows? In quale punto di questo processo il PC si blocca e si spegne?