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Ciao Giovanna,

Spero tu stia bene.

Per aiutarmi a comprendere meglio la situazione, ti chiedo gentilmente di chiarire quanto segue:

• Hai ricevuto un'email di conferma dell'acquisto o una fattura il 3 giugno 2026? Se sì, per favore condividi la fattura nel messaggio privato così posso aiutarti in modo più efficace.
• Qual è esattamente il messaggio che vedi quando ti viene richiesto di abbonarti di nuovo? Se possibile, condividi uno screenshot o il testo completo del messaggio.

Per proteggere la riservatezza del tuo caso, ho avviato un messaggio privato per tua comodità. Non appena ti sarà possibile, fornisci le informazioni richieste lì in modo che io possa seguire più da vicino i progressi e continuare a supportarti.

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Grazie per aver prestato attenzione a questa questione. Non vedo l'ora di ricevere la tua risposta.