Problemi microsoft family safety

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Ciao Alessia

Vedo che sta riscontrando un problema con Microsoft Family Safety.

Potrebbe confermare se il computer utilizza Windows 10 o Windows 11 e se suo figlio accede con lo stesso account Microsoft indicato sul sito web di Family Safety?

Nel frattempo, provi ad aggiungere l'account direttamente:

1. Apra Impostazioni > Account > Altri utenti.
2. Selezioni Aggiungi account e inserisca l'indirizzo dell'account Microsoft di suo figlio.
3. Esci, quindi accedi una volta all’account appena aggiunto.
4. Torna su Impostazioni > Account > Famiglia e verifica se l’account è ora disponibile.
5. Assicurati che l’account del bambino sia impostato come Utente standard, non come Amministratore.

Family Safety normalmente collega il dispositivo dopo che il bambino ha effettuato l’accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato nel gruppo familiare.

Se l’account è già presente, accedi ad esso e controlla in Impostazioni > Account se è presente l’opzione Verifica. Se l’opzione Verifica non è disponibile, apri Microsoft Edge con l’account del bambino e visita la pagina di verifica della famiglia.

Spero che queste indicazioni ti aiutino a collegare l’account con successo.

Non esitare a rispondere a questo post e ad aggiornarmi sulla questione, sarò lieto di aiutarti.