Non ricevo le mail inviate da un indirizzo mail specifico

Question

Non ricevo le mail inviate da un indirizzo mail specifico

Simona Marcelli 0

Buongiorno,

non riesco a ricevere le mail inviate da un singolo indirizzo email. Tutte le altre persone in cc le ricevono, tranne me. Ho chiesto alla persona specifica e dice di ricevere le mie email quindi sia il mio indirizzo che il suo sono corretti.

Non è in posta indesiderata e non è nemmeno negli account e domini bloccati.

Perchè succede? e cosa posso fare?

non ho un dominio privato, è la mia mail personale.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Ciao Simona potrebbe dipendere dal fatto che il mittente sia finito in un filtro antispam “silenzioso” e bloccato da Outlook se lo reputa rischioso, per esempio se il server del mittente ha una reputazione bassa, se il messaggio contiene pattern o allegati sospetti o se il dominio del mittente (specialmente se aziendale) è configurato male.

Potresti anche far verifica che il suo server non stia generando errori, il suo client non stia inviando da un alias diverso e farti provare ad inviare una email "pulita" (senza allegati, immagini o altre formattazioni particolari) magari da un altro client o dispositivo per vedere se quella va.

Answer 2

Simona Marcelli 0

Ciao Tommaso, grazie della risposta.

Le email arrivano correttamente ai miei colleghi (che hanno però un account aziendale), sono l'unica che non riceve la mail. Il mittente mi ha fatto sapere che quando prova a scrivermi riceve in risposta una mail che dice che il messaggio è stato bloccato.

Io cosa posso fare per scoprire se ho un filtro nascosto?

Tommaso Bargellini 1,270 Punti di reputazione

2026-07-01T13:04:43.26+00:00

Figurati, di niente.

Prova a vedere se hai delle regole specifiche in impostazioni Regole e Avvisi oppure in Regole della posta in arrivo.

Comunque la prova dell'ivnio di una email "pulita" di test potresti farla fare così abbiamo un altro elemento per poter cercare di capire quale possa essere il problema...