Outlook365 account non ha abbonamento collegato

Grazie per avermelo segnalato.

Apri Outlook sul web e invia un'email di prova dallo stesso account Outlook:

https://outlook.live.com/mail/

Se l'email viene inviata correttamente dal web, l'account funziona e il problema probabilmente riguarda solo la nuova app Outlook per Windows.

Nella nuova versione di Outlook, vai su Impostazioni > Account > Account di posta elettronica. Seleziona l'account Outlook, quindi scegli Gestisci. Verifica se è presente un'opzione per riparare, risincronizzare o rimuovere/riaggiungere l'account.

Rimuovere e aggiungere nuovamente l'account nella nuova versione di Outlook non dovrebbe eliminare la cronologia della casella di posta, poiché le email vengono sincronizzate dal server. Non è la stessa cosa di disinstallare Outlook.

Puoi confermare se l'email viene inviata correttamente da Outlook sul web? Inoltre, quando fai clic su Invia nella nuova versione di Outlook, l'email rimane immediatamente in Bozze o viene prima spostata in Posta in uscita?

1. Si, visualizzo l'abbonamento collegato all'account
2. Da outlook
3. Nessun messaggio, la mail resta nella cartella bozze

Grazie mille

Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo problema.

Innanzitutto, verifica l'abbonamento a questa pagina utilizzando lo stesso account Microsoft con cui l'hai acquistato: https://account.microsoft.com/services

Se l'abbonamento non viene visualizzato, di solito significa che l'acquisto è collegato a un account Microsoft diverso oppure che l'acquisto non è stato associato correttamente a questo account.

Per gli account Gmail nel nuovo Outlook, le impostazioni IMAP/SMTP manuali sono limitate. Se devi modificare manualmente la configurazione IMAP, potresti dover utilizzare Outlook classico. Non è necessario disinstallare tutto solo per fare questa prova.

Puoi confermare questi 3 punti?

1. Visualizzi l'abbonamento in https://account.microsoft.com/services?
2. Non riesci a inviare email dall'account Microsoft/Outlook o dall'account Gmail?
3. Qual è il messaggio di errore esatto che ricevi quando l'invio non riesce?