violazione account

Question

violazione account

Rossana Musella 0

Buongiorno

E' stato violato l'account microsoft di mio marito con mail ******@libero.it

Non possiamo accedere nè cambiare password. Si viene reindirizzati su altra mail non totalmente visibile.

Ricevuto mail dal team degli account Microsoft per INFORMAZIONI DI SICUREZZA ELIMINATA in cui si chiede di verificare la ricezione ma impossibilitati a farlo.

Cosa deve fare per riavere l'account?

Grazie

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Risposta

Answer 1

Il recupero dell'account è un processo automatizzato online. Anche se riuscite a contattare l'assistenza Microsoft, non potranno recuperare il vostro account, ma solo indirizzarvi al modulo di recupero.

Questo forum è una semplice chat tra utenti e nessuno qui ha accesso agli account. Mi dispiace non avere notizie migliori, ma quando un account Microsoft viene violato, se gli hacker modificano i dati associati, come l'indirizzo email, l'account di solito non è più recuperabile. Provate a seguire la procedura descritta in questo link per recuperare un account violato. Se questa procedura non dovesse avere successo, purtroppo l'account non potrà essere recuperato.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245