non riesco ad installare microsoft 365

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione! 

Ciao @Elena,

capisco che stai riscontrando l’errore “Sono stati rilevati reindirizzamenti ripetuti” durante il tentativo di installare Microsoft 365, e immagino quanto possa essere frustrante.

Per aiutarci a identificare la causa principale e supportarti in modo più efficace, potresti gentilmente chiarire alcuni dettagli:

• Il problema si verifica subito dopo aver cliccato su “Installa”, oppure solo dopo aver effettuato l’accesso con il tuo account?
• Lo stesso errore si presenta anche ad altri utenti che provano a installare utilizzando il loro indirizzo email?
• Questo comportamento si verifica anche su altri dispositivi?
• Quale applicazione stai cercando di installare tramite l’email?
• Se possibile, potresti condividere uno screenshot della pagina completa dell’errore?

Ti ringrazio molto per il tempo e la collaborazione. Apprezzo davvero la tua pazienza e resto a disposizione per aiutarti. Rimango in attesa di un tuo riscontro.

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