problema gruppo famiglia family safety

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problema gruppo famiglia family safety

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Buongiorno, sono Matteo e ho un problema con questo account, sono inserito in un gruppo famiglia da ormai tanti anni con un account sempre creato da me di cui però non ricordo le credenziali, c'è un modo per rimuovere questo account dal gruppo famiglia? perchè sto avendo problemi ad effettuare abbonamenti e pagamenti tramite questo account e mi arriva di continuo la notifica di family safety da pc anche se ho quasi 30 anni. ovviamente è una cosa che ho scoperto poco fa e che si ricollega ai vari pagamenti o abbonamenti falliti effettuati anni fa che mi hanno portato a cambiare mail, ma questa la utilizzo comunque ancora per cose abbastanza importanti.

grazie dell'attenzione

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Risposta

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Onyx Is here 5,020 Consulente indipendente

Mi dispiace che tu abbia problemi.

Se vuoi rimuovere un profilo da un gruppo familiare, dovresti avere accesso a un account con il ruolo Organizer come indicato in questo link https://support.microsoft.com/family-safety/how-to-leave-a-microsoft-family-group

Se hai dimenticato le credenziali dell'account Organizator, segue le istruzioni qui https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form per provare a recuperarlo.

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