Cartelle presenti ma vuote su questo pc ma su altri o sul cellulare vedo tutti i file

(Nota: le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo per la massima precisione, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre appieno il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale)

Ciao, Massimiliano Crespi

Dato che i file sono ancora visibili sul tuo telefono o su un altro laptop, è probabile che non siano stati eliminati. Sembra più probabile che l'app di sincronizzazione di OneDrive o la sessione del browser su questo PC mostrino una visualizzazione errata o incompleta dopo la riconnessione.

Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:

Innanzitutto, apri OneDrive.com su questo PC in una finestra del browser privata/in incognito e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato sul telefono o sul laptop.

Successivamente, controlla l'app OneDrive sul PC. Seleziona l'icona di OneDrive vicino all'orologio, vai su Impostazioni, quindi su Account e infine su Scegli cartelle. Assicurati che le cartelle mancanti siano selezionate per la sincronizzazione.

Se il problema persiste, ripristina OneDrive. Premi Windows + R, incolla questo comando e premi Invio:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Dopodiché, apri nuovamente OneDrive dal menu Start e attendi che ricostruisca l'elenco dei file.

Se le cartelle risultano ancora vuote, scollegale e ricollegale, ma quando OneDrive ti dice che la cartella esiste già, scegli "Usa questa cartella". Si consiglia di evitare di eliminare o spostare le cartelle locali di OneDrive finché non si verifica che i file siano visibili online da questo stesso PC. Scollegare/ricollegare o ripristinare OneDrive non dovrebbe eliminare i file nel cloud.

Grazie per la pazienza nel leggere, speriamo che queste informazioni ti siano state utili. 

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