Alcuni mittenti non riescono a inviarmi email e ricevono un errore di mancata consegna

Buongiorno,

desidero segnalare un problema relativo al mio account Microsoft:

***@hotmail.it

L'account è attivo da oltre 25 anni e viene utilizzato quotidianamente sia per comunicazioni personali che professionali.

Negli ultimi anni, e in particolare negli ultimi mesi, ho ricevuto numerosi tentativi di accesso non autorizzati provenienti da diversi Paesi. Ancora oggi ricevo quotidianamente notifiche tramite Microsoft Authenticator relative a tentativi di accesso anomali bloccati dai sistemi di sicurezza Microsoft.

Per questo motivo ho progressivamente aumentato il livello di sicurezza dell'account fino ad adottare le impostazioni più restrittive disponibili.

Attualmente accedo esclusivamente tramite:

• Microsoft Authenticator;
• riconoscimento biometrico (Touch ID e Face ID);
• autenticazione a più fattori;
• accesso senza password tradizionale.

Da qualche tempo ho però riscontrato un problema anomalo: alcuni mittenti non riescono a inviarmi email e ricevono un messaggio di errore o di mancata consegna. Il problema non riguarda tutti i mittenti e non è facilmente prevedibile.

Allo stesso tempo:

• ricevo regolarmente email da altri indirizzi, compresi alcuni account Gmail;
• riesco a inviare email senza problemi;
• la casella dispone di spazio sufficiente;
• non risultano presenti regole di blocco, inoltri automatici o filtri personalizzati che possano causare il problema;
• ho verificato le impostazioni di sicurezza e gli accessi recenti senza rilevare anomalie.

Poiché l'account è molto importante per me e viene utilizzato da oltre 25 anni, vorrei capire se i numerosi tentativi di accesso anomali registrati nel tempo o le misure di sicurezza applicate all'account possano aver determinato restrizioni, classificazioni di rischio o altri controlli lato Microsoft che potrebbero causare il rifiuto di alcune email in ingresso.

Vi chiedo cortesemente di effettuare una verifica approfondita dell'account, della sua reputazione e dei relativi sistemi di posta per comprendere l'origine del problema.

Resto a disposizione per fornire eventuali messaggi completi di errore ricevuti dai mittenti e qualsiasi altra informazione utile all'analisi.

Grazie per il supporto.

Cordiali saluti,

@hotmail.itDesidero mantenere questo indirizzo email storico e chiedo il vostro supporto per ripristinare la normale ricezione dei messaggi da tutti i mittenti legittimi.*