Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
(Disclaimer: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatico; pur puntando alla precisione, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale)
Ciao, angelica katigbak
OneDrive sincronizza gli stessi file tra il tuo PC e il telefono, quindi cancellare file sul PC può anche rimuoverli da OneDrive online e poi dal telefono. Inoltre, "Ripristina il tuo OneDrive" riporta tutto il OneDrive a un tempo precedente, quindi file/foto aggiunti dopo quel punto di ripristino potrebbero scomparire a meno che non vengano ripristinati dal cestino o da un altro dispositivo.
Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:
Prima di tutto, smetti di fare altri cambiamenti per ora. Metti in pausa la sincronizzazione OneDrive su PC e telefono, perché ogni cancellazione/ripristino può sincronizzarsi di nuovo e rendere tutto più confuso.
Vai su OneDrive.com in un browser, accedi, poi apri il Cestino. Seleziona i file/cartelle mancanti e scegli Ripristina. Per gli account personali OneDrive, gli elementi cancellati di solito rimangono lì per 30 giorni; Per i conti di lavoro/scuola può essere fino a 93 giorni.
Se alcune foto erano nel Personal Vault, sblocca prima il Personal Vault, poi controlla di nuovo il cestino OneDrive. Questi oggetti potrebbero non comparire finché il caveau non sarà sbloccato.
Controlla anche il Cestino del Riciclo su Windows. Se i file sono stati cancellati localmente dal PC, potrebbero essere ancora lì e possono essere ripristinati nella loro cartella originale. Se sono stati cancellati da OneDrive online/cloud, potrebbero essere recuperabili solo dal web recycle bin OneDrive.
Non continuerei a provare date complete di ripristino OneDrive diverse a meno che non sia necessario, perché ripristinare a una data precedente può rimuovere di nuovo le modifiche più recenti. Se il ripristino completo mostra "Impossibile ripristinare OneDrive", ripristina manualmente le cartelle mancanti dal cestino, poi controlla il telefono dopo che la sincronizzazione è terminata.
Se i file non sono più nel cestino, contatta il prima possibile l'assistenza Microsoft e non svuotare nessun cestino. Una volta trascorso il periodo di conservazione, il recupero potrebbe non essere possibile tramite OneDrive.
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