una volta creato un alias non riesco più ad accedere al mio repository

michele facecchia 0 Punti di reputazione
2026-06-09T11:11:22.87+00:00

una volta creato un alias (@kansei-studio.art) per mio account (https://dev.azure.com/michelefacecchia/) e impostato come mail principale, ho cancellato la vecchia mail (@cube.spa), ma una volta che provo ad accedere ai miei repository mi appare un messaggio di errore:
500 - Something went wrong!

We've encountered an error and cannot fulfill this request. We will trace the error and get a fix out soon.

09/06/2026 11:00:12 (UTC)

a954ca41-20e9-4d37-81c0-15799a249eda

La modifica è stata fatta due giorni fa. Ho provato più volte a sloggarmi https://aka.ms/VsSignout ma il problema persiste.
il mio obiettivo è ora di ripristinare la situazione precedente in modo da entrare nel mio dominio. creare un nuovo microsoft account ******@kansei-studio.art, creare una nuova organizzazione e copiare i miei repository sulla nuova organizzazione.

Azure DevOps
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1 risposta

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  1. Pravallika KV 18,855 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2026-06-09T19:45:00.88+00:00

    Ciao @michele facecchia ,

    Capisco il problema: dopo aver creato un alias e aver eliminato la vecchia mail, quando provi ad accedere ai repository Azure DevOps compare “500 - Something went wrong!”.

    Dalle informazioni che hai fornito, la parte più importante (e “critica”) è questa: in Azure DevOps non sono supportati i sign-in alias. Quindi, anche se hai impostato l’alias come “mail principale” in Microsoft/Entra, potrebbe comunque non funzionare per l’autenticazione ad Azure DevOps se il sistema si aspetta l’esatto UPN (per account Entra) o l’account email primario reale (per account Microsoft).

    Cosa provare (passi consigliati)

    1. Accedi usando l’identità corretta (UPN) e non l’alias
      • Per gli account Microsoft Entra: devi fare sign-in con il tuo User Principal Name (UPN) esatto.
      • Per gli account Microsoft personali: devi usare l’email/account primario corretto.
      • In pratica: se la tua identità “di login” richiesta non coincide con quella che stai usando (alias vs UPN), l’accesso può fallire.
    2. Verifica che la tua identità (UPN/email) esista nei “Users” di Azure DevOps
      • L’errore tipico di Azure DevOps quando non hai accesso è un 401, ma anche in generale il prerequisito è che la tua identità risulti con permessi nell’organizzazione.
      • Se Azure DevOps aveva la vecchia identità registrata (es. la vecchia mail), può essere necessario che l’amministratore ti aggiunga/ripristini l’utente con la nuova identità corretta (UPN).
    3. Prova a “ripetere” lo scenario di login con l’identità originale
      • Hai già provato a fare sign-out; ha senso comunque provare a fare sign-in esplicitamente con l’account/indirizzo che corrisponde all’UPN (non l’alias).

    Spero che questo sia d'aiuto!


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