Outlook versione 1.2026.512.400 continua a salvare le bozze anche se ho spedito la email

Question

Outlook versione 1.2026.512.400 continua a salvare le bozze anche se ho spedito la email

Luca Tonellotto 20

Buongiorno,

come da titolo mi salva le email in bozze anche se spedite e lo fa random ,a volte non le salva e le spedisce correttamente.

E non c'è modo di disabilitare il salvataggio come in outlook classico e ho già impostato il tempo a zero...

Vorrei fare una piccola polemica sugli aggiornamenti ma mi taccio....

grazie

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione!

Ciao @Luca Tonellotto,

grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Capisco che a volte le email vengano salvate nella cartella Bozze anche dopo essere state inviate e che questo comportamento sia intermittente. Vorrei raccogliere qualche informazione in più per comprendere meglio la situazione e poterti assistere in modo più efficace:

Il problema riguarda solo il tuo account oppure anche altri utenti della tua organizzazione riscontrano lo stesso comportamento?
Hai provato a usare Outlook sul Web? In tal caso, il problema si verifica anche lì?
Potresti condividere uno screenshot in cui si vede la stessa email sia nella cartella Posta inviata che in Bozze? (Puoi oscurare eventuali informazioni sensibili.)

Questi dettagli ci aiuteranno a restringere le possibili cause e a fornirti indicazioni più precise.

Grazie ancora per il tuo tempo e la tua collaborazione. Apprezzo molto la tua pazienza mentre analizziamo il problema e resto in attesa di un tuo riscontro.

Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica relativa a questo thread.

Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T09:13:40.8566667+00:00

su Outlook web funziona bene e gli altri miei colleghi non hanno questo problema
Anonimo

2026-05-26T14:45:30.84+00:00
Ciao @Luca Tonellotto,

Grazie per la tua risposta.

Nel frattempo, prova i seguenti passaggi per reimpostare il nuovo Outlook:

Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start di Windows e vai su App installate.

Individua Outlook nell’elenco.

Fai clic sui tre puntini accanto ad esso e seleziona Opzioni avanzate.

Da lì, scegli Reimposta e poi Ripara l’app.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:46:34.48+00:00

gia fatto 😁
Anonimo

2026-05-26T14:53:44.0033333+00:00

Ciao @Luca Tonellotto,

posso gentilmente confermare se il problema è stato risolto?

Se il problema non è ancora stato risolto, per favore fammi sapere così posso aiutarti ulteriormente con un approccio alternativo.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:53:44.53+00:00

è strano che quando apro Outlook e mando via la prima email tutto funziona ,niente bozze.

Se mando la seconda email ecco che me la salva anche in bozze e anche tutte le seguenti tutte in bozze
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:55:25.3633333+00:00

no il problema non è stato risolto
Anonimo

2026-05-28T09:22:45.2333333+00:00

Ciao @Luca Tonellotto,

Grazie per la tua pazienza. Mi dispiace sapere che la soluzione precedente non ha risolto il problema. Proviamo un approccio alternativo:

Per prima cosa, chiudi la nuova app Outlook.

Apri la finestra Esegui premendo contemporaneamente i tasti Windows + R.

Digita o incolla il seguente comando nella casella Esegui e fai clic su OK:

olk.exe --devtools

Assicurati di includere uno spazio prima dei due trattini se digiti manualmente il comando.

La nuova versione di Outlook si aprirà (potrebbe esserti richiesto di accedere) e comparirà anche la finestra DevTools.

Nella finestra DevTools, fai clic sul pulsante Application nella barra degli strumenti.

Svuota la cache della memoria locale: nel riquadro a sinistra, sotto la sezione Storage, individua il collegamento https://outlook.office.com sotto Local Storage. Fai clic con il tasto destro su questo collegamento e seleziona Clear.

Svuota i cookie: sempre nel riquadro a sinistra, individua il collegamento https://outlook.office.com sotto Cookies, fai clic con il tasto destro su di esso e seleziona Clear.

Una volta completati questi passaggi, la cache della nuova versione di Outlook dovrebbe essere eliminata.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Luca Tonellotto 20

Hi 
It seems to be working .😁👍💪
I'll monitor the issue and keep you updated. Thanks.

Anonimo

2026-05-28T10:10:22.7933333+00:00

Since you’re using English to reply, please allow me to continue in English.

Hi @Luca Tonellotto

I’m really glad to hear that the issue is no longer affecting your work!

If the answer is helpful, click "Accept Answer" and politely vote yes. As other users will also search information in this community, your valuable vote will definitely also help other users who have similar queries easily to find the correct channel and useful information more quickly.

Please don’t hesitate to reach out anytime you need support. I’m always here to help

Take care, and have a great day ahead!
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-28T11:05:22.12+00:00

Hi,

sorry but it is broken again 🤷‍♂️

It worked good for 4 or 5 emails and then when I reopened Outlook it started saving my drafts.
Anonimo

2026-05-28T15:02:15.2666667+00:00
Hi @Luca Tonellotto,

Please follow the steps below:

Right-click the Start button and select Installed apps.

Find Outlook in the list.

Click on it and choose Uninstall.

Once uninstalled, open Classic Outlook and toggle the switch to enable New Outlook.

This will initiate the reinstallation of New Outlook automatically.

If you do not have Classic Outlook installed, please follow the steps in the article below to download and install it: Install or reinstall classic Outlook on a Windows PC - Microsoft Support

Please try these steps and let us know if the issue persists.

Thank you again for your time and understanding.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-29T08:37:04.1666667+00:00

Hi,the first email is ok,the second again on draft 🤷‍♂️...
Anonimo

2026-05-29T14:45:26.2+00:00

Hi @Luca Tonellotto,

Thank you for your continued effort in trying to resolve this issue.

Could you please try clearing the cache once more to see if the problem still persists? If it does, I would kindly recommend submitting feedback through the official Microsoft Feedback Portal:
Outlook · Community

Sharing your experience there helps the Microsoft product team gain better visibility into the issue and prioritize investigation and improvements more effectively.

I truly appreciate your patience and understanding while this is being looked into, and I’m hopeful that a fix will be included in an upcoming update.
Thank you again for your time and understanding.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-29T14:58:49.9233333+00:00

nothing i have tried with clear cache and cookies but after 3 emails the ghost draft appear
Anonimo

2026-05-31T15:24:34.77+00:00

Hi @Luca Tonellotto,

Could you please try logging in on a different device using your Outlook account and check if the issue still occurs there?

Thank you for your patience and understanding.

2 risposte aggiuntive

Risposta

Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T09:13:40.8566667+00:00

su Outlook web funziona bene e gli altri miei colleghi non hanno questo problema
Anonimo

2026-05-26T14:45:30.84+00:00

Ciao @Luca Tonellotto,

Grazie per la tua risposta.

Nel frattempo, prova i seguenti passaggi per reimpostare il nuovo Outlook:

Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start di Windows e vai su App installate.

Individua Outlook nell’elenco.

Fai clic sui tre puntini accanto ad esso e seleziona Opzioni avanzate.

Da lì, scegli Reimposta e poi Ripara l’app.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:46:34.48+00:00

gia fatto 😁
Anonimo

2026-05-26T14:53:44.0033333+00:00

Ciao @Luca Tonellotto,

posso gentilmente confermare se il problema è stato risolto?

Se il problema non è ancora stato risolto, per favore fammi sapere così posso aiutarti ulteriormente con un approccio alternativo.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:53:44.53+00:00

è strano che quando apro Outlook e mando via la prima email tutto funziona ,niente bozze.

Se mando la seconda email ecco che me la salva anche in bozze e anche tutte le seguenti tutte in bozze
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-26T14:55:25.3633333+00:00

no il problema non è stato risolto
Anonimo

2026-05-28T09:22:45.2333333+00:00

Ciao @Luca Tonellotto,

Grazie per la tua pazienza. Mi dispiace sapere che la soluzione precedente non ha risolto il problema. Proviamo un approccio alternativo:

Per prima cosa, chiudi la nuova app Outlook.

Apri la finestra Esegui premendo contemporaneamente i tasti Windows + R.

Digita o incolla il seguente comando nella casella Esegui e fai clic su OK:

olk.exe --devtools

Assicurati di includere uno spazio prima dei due trattini se digiti manualmente il comando.

La nuova versione di Outlook si aprirà (potrebbe esserti richiesto di accedere) e comparirà anche la finestra DevTools.

Nella finestra DevTools, fai clic sul pulsante Application nella barra degli strumenti.

Svuota la cache della memoria locale: nel riquadro a sinistra, sotto la sezione Storage, individua il collegamento https://outlook.office.com sotto Local Storage. Fai clic con il tasto destro su questo collegamento e seleziona Clear.

Svuota i cookie: sempre nel riquadro a sinistra, individua il collegamento https://outlook.office.com sotto Cookies, fai clic con il tasto destro su di esso e seleziona Clear.

Una volta completati questi passaggi, la cache della nuova versione di Outlook dovrebbe essere eliminata.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-28T09:42:24.9566667+00:00

Hi It seems to be working .😁👍💪 I'll monitor the issue and keep you updated. Thanks.
Anonimo

2026-05-28T10:10:22.7933333+00:00

Since you’re using English to reply, please allow me to continue in English.

Hi @Luca Tonellotto

I’m really glad to hear that the issue is no longer affecting your work!

If the answer is helpful, click "Accept Answer" and politely vote yes. As other users will also search information in this community, your valuable vote will definitely also help other users who have similar queries easily to find the correct channel and useful information more quickly.

Please don’t hesitate to reach out anytime you need support. I’m always here to help

Take care, and have a great day ahead!
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-28T11:05:22.12+00:00

Hi,

sorry but it is broken again 🤷‍♂️

It worked good for 4 or 5 emails and then when I reopened Outlook it started saving my drafts.
Anonimo

2026-05-28T15:02:15.2666667+00:00

Hi @Luca Tonellotto,

Please follow the steps below:

Right-click the Start button and select Installed apps.

Find Outlook in the list.

Click on it and choose Uninstall.

Once uninstalled, open Classic Outlook and toggle the switch to enable New Outlook.

This will initiate the reinstallation of New Outlook automatically.

If you do not have Classic Outlook installed, please follow the steps in the article below to download and install it: Install or reinstall classic Outlook on a Windows PC - Microsoft Support

Please try these steps and let us know if the issue persists.

Thank you again for your time and understanding.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-29T08:37:04.1666667+00:00

Hi,the first email is ok,the second again on draft 🤷‍♂️...
Anonimo

2026-05-29T14:45:26.2+00:00

Hi @Luca Tonellotto,

Thank you for your continued effort in trying to resolve this issue.

Could you please try clearing the cache once more to see if the problem still persists? If it does, I would kindly recommend submitting feedback through the official Microsoft Feedback Portal:
Outlook · Community

Sharing your experience there helps the Microsoft product team gain better visibility into the issue and prioritize investigation and improvements more effectively.

I truly appreciate your patience and understanding while this is being looked into, and I’m hopeful that a fix will be included in an upcoming update.
Thank you again for your time and understanding.
Luca Tonellotto 20 Punti di reputazione

2026-05-29T14:58:49.9233333+00:00

nothing i have tried with clear cache and cookies but after 3 emails the ghost draft appear
Anonimo

2026-05-31T15:24:34.77+00:00

Hi @Luca Tonellotto,

Could you please try logging in on a different device using your Outlook account and check if the issue still occurs there?

Thank you for your patience and understanding.

Answer 1

Luca Tonellotto 20

Hi,

sorry but it is broken again 🤷‍♂️

It worked good for 4 or 5 emails and then when I reopened Outlook it started saving my drafts.

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Answer 2

Luca Tonellotto 20

SU outlook web funziona e gli altri miei colleghi non hanno lo stesso mio problema

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