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Ciao,
Il motivo di Copia 1 è che il driver della stampante sembra essere stato installato più volte. Questo avviene spesso dopo un aggiornamento di Windows che rimuove e riaggiunge automaticamente le stampanti usando driver errati, spesso assegnandole a porte WSD che possono funzionare temporaneamente prima di causare nuovi problemi.
- Premi Windows + R sulla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
printui.exe /se clicca OK. - Apri la scheda Driver .
- Cerca il driver della stampante nella lista. Se appare, selezionalo e clicca su Rimuovi in basso.
Fallo per tutti i driver che compaiono nella lista.
Non vedo l'ora di ricevere una risposta e lavorare insieme per trovare una soluzione.