Ciao
Che tipo di utente appare nella schermata di accesso? È il tuo account Microsoft o un utente locale?
Se è un utente locale e non ricordi di aver impostato la password, hai provato a lasciarla vuota e premi invio?
Impossibile accedere a Windows 11 dopo aver rimosso il pin di Hello
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Italo Maremonti
20
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Ciao a tutti, questa mattina ho voluto rimuovere il PIN di Hello inquanto il portatile viene utilizzato esclusivamente da me.
Dopo averlo rimosso al riavvio Win11 mi chiede una password per accedere ma non l'ho mai impostata e quindi è inesistente.
Tra le opzioni di accesso a windows mi vengono date due possibilità, la prima è di digitare una password, la seconda una password di Hello (non il pin). Ho provato anche a cambiare la password del mio account Microsoft ma il pc mi chiede la password impostata sul pc che io non ho mai creato.
Esiste un metodo per uscirne senza dover formattare e reinstallare tutto?
Ho provato anche con la modalità di avvio di emergenza ma non è cambiato nulla.
Non ho codici errore da segnalare inquanto tutto avviene nella prima schermata di win subito dopo il logo.
Il sistema mi dice solo che non trova una connessione attiva nonostante sia collegato sia tramite col wi-fi che cavo ethernet.
Qualcuno sa dirmi come risolvere?
Grazie.
Windows per utenti privati | Windows 11 | Sicurezza e privacy
Risposta accettata dall'autore della domanda
EmilyS726
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T15:51:47.9866667+00:00 Naturalmente compare il mio account ma io non avevo impostato nessuna password pertanto non dovrebbe chiedere nulla. Se lo avessi saputo che finiva così avrei completato anche le la sezione per la disabilitazione della password. Non mi chiede la password dell'account ma l'ultima digitata sul pc (che io non ho mai creato).
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T15:53:53.41+00:00 Questo non risponde alla domanda che ho posto.
È un account Microsoft (formato indirizzo email) o è un utente locale?
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T17:01:28.5266667+00:00 Hai solo detto "il mio account" - devo sapere che tipo di account è e non hai mai risposto a questa domanda.
Se è un account Microsoft, la tua password è automaticamente la password del tuo account Microsoft, non puoi rimuoverla o impostarla, semplicemente lo è automaticamente.
Se è un account locale, è tutta un'altra storia.
Se non sei sicuro di cosa sia, scatta una foto alla schermata di accesso di Windows e condividela così posso capirlo.
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T17:09:46.67+00:00 Stando a quello che scrivi comprendo che il mio account è locale dal momento che ho già inserito la password dell'account Microsoft dove vedo il mio dispositivo ma non mi fa andare avanti fornendomi le risposte che ti ho scritto, ovvero "Dispositivo offline. Accedi con l'ultima password digitata su questo dispositivo.". Questo dopo aver inserito la password dell'account Microsoft.
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T17:15:59.24+00:00 Ok, se dice "dispositivo offline", non è necessariamente un utente locale, anzi può essere un account Microsoft.
Puoi confermare che il computer è effettivamente connesso a internet in questo momento?
Hai cambiato recentemente la password del tuo account Microsoft?
Ricordi l'ultima password che hai usato per il tuo account Microsoft?
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T17:21:34.3033333+00:00 portatile collegato via cavo ethernet al modem
Ho dovuto cambiare la password perchè non la ricordavo, poi l'ho fatto anche sull'account Microsoft.
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T17:32:55.7166667+00:00 Ok, quindi non sai quale password fosse prima di cambiarla? Perché quella sembra essere la password che vuole, la vecchia.
Puoi anche provare a collegare il tuo computer al wifi, come l'hotspot del telefono, e provare?
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T18:45:05.1033333+00:00 già fatto con il wi fi, non con l'hotspot.
Non c'è modo di recuperarla?
Possibile che non ci sia modo di bypassare questo controllo? o magari far inviare dall'account un comando di sblocco?
E' assurdo che mi dia la possibilità di modificare una password perchè non la ricordo e poi non mi faccia accedere.
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T18:47:21.79+00:00 Vorrei che provassi una fonte internet diversa, quindi se non hai mai fatto hotspot, prova quella.
Se il tuo router/modem ha software VPN integrato, la connessione internet da lì, sia tramite una rete che via wifi, può a volte causare questo problema, quindi vorrei che tu ti collegassi a un'altra fonte internet per escludere questa possibilità.
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T19:13:02.01+00:00 ha funzionato.
adesso sta completando un'operazione precedente dopo di che riavvio per vedere se è tutto ok, sono anche riuscito a disabilitare la richiesta di password all'avvio.
Per il momento grazie.
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EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-05-17T19:15:25.12+00:00 Prego. Sì, probabilmente il tuo modem/router di casa ha software VPN, ecco perché.
Dato che hai valutato la mia risposta come non risolvendo la tua domanda prima, spero che ora che ha funzionato, riconsidererai la tua opinione. Se tutto va bene, sentiti libero di segnare la risposta a questa discussione, o fammi sapere se hai bisogno di altro da me.
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Italo Maremonti 20 Punti di reputazione
2026-05-17T19:38:52.7066667+00:00 Incredibile, la soluzione giusta era la più impensabile. Ancora grazie.
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