Nota: questo messaggio è stato tradotto automaticamente, pertanto potrebbe contenere piccoli errori di formulazione.
Ciao @Federica Fabbri
In merito al tuo problema, potrei farti alcune domande per comprenderlo meglio?
- Ho notato che hai pubblicato la tua domanda nella categoria Aziende, quindi per poterti fornire un supporto migliore, potresti dirmi se questo account è un account Microsoft personale (ad esempio, account.microsoft.com) o un account aziendale/scolastico (ad esempio, myaccount.microsoft.com) fornito da un'organizzazione?
- Dove è salvato il file: su OneDrive, iCloud o localmente sull'iPad?
Se in precedenza hai eseguito il backup del tuo iPad tramite iCloud o Finder/iTunes su un computer, il ripristino di tale backup potrebbe recuperare i file Word mancanti. Tieni presente che il ripristino di un backup sostituirà i dati correnti con i dati del backup.
- Potresti provare a fare quanto segue: apri il file in Word sul tuo iPad, tocca i tre puntini (...) in alto a destra e poi tocca Cronologia. Dovresti visualizzare un elenco delle versioni salvate con date e orari. Cerca una versione di oggi e toccala per visualizzarne l'anteprima o ripristinarla.
Spero di avere presto tue notizie.
La risposta iniziale potrebbe non soddisfare completamente le tue esigenze, ma mi aiuterà a comprendere meglio la tua situazione. Una volta ricevute le informazioni, farò del mio meglio per trovare i passaggi successivi.
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