Problema lettore pdf di Egde

Question

Problema lettore pdf di Egde

Black Zeder 2 0

Improvvisamente dopo mesi di felice utilizzo, il lettore pdf di Edge si è bloccato e rimane in caricamento. Ho fatto diversi tentativi di refresh ma nulla. Se lo termina comunque il play non parte. Stavo leggendo un documento in diverse lingue e ho fatto semplicemente dei cambi di voce, a quel punto si è bloccato e non ha più voluto saperne di ripartire. Sistema operativo Win 11 Home versione desktop, qualcuno può aiutarmi?

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Risposta consigliata dal moderatore

Black Zeder 2 0

Buongiorno, innanzitutto grazie per la risposta, preciso subito che il problema si verificava solo con i file pdf aperti dal dispositivo locale, non leggeva più qualsiasi tipo di pdf e non solo quello multilingue, mentre per le pagine web ad esempio, il lettore funzionava comunque regolarmente. Ho utilizzato sempre l'ultima versione di Edge aggiornata.

Tutti i tentativi descritti nei cinque punti non hanno funzionato, poi ho provato semplicemente a cambiare, una volta terminato il caricamento del player, la voce nelle impostazioni perché comunque anche se poi non partiva mi permetteva di agire sul menu delle voci. Facendo questa semplice operazione il lettore è ripartito e il problema pare essersi risolto. Continuo a monitorare la situazione nel caso si dovesse ripresentare di nuovo, in ogni caso avrò cura di non cambiare più volte la voce durante la lettura di un pdf perché il blocco era stato originato da ciò. Grazie ancora, spero che il mio riscontro possa essere stato utile per voi moderatori e per tutti gli altri utenti. Cordialità.

Vikki-T 11,450 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-05-12T12:45:05.8466667+00:00

Caro Black Zeder 2,

Grazie mille per l'aggiornamento, e sono davvero molto felice di ricevere tue notizie. È meraviglioso sapere che il problema è stato completamente risolto dalla tua parte.

Apprezzo molto il tempo che hai dedicato a condividere il risultato, significa molto per me, e sono molto felice che alla fine tutto si sia risolto senza problemi.

Se mai avrai altre domande o incontrerai qualsiasi problema in futuro, sentiti libero di pubblicare la tua domanda sul Forum Microsoft Q&A in qualsiasi momento. Sarò sempre qui e pronto ad assisterti.

Ti auguro una grande esperienza a venire!

1 risposta aggiuntiva

Risposta

Vikki-T 11,450 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-05-12T12:45:05.8466667+00:00

Caro Black Zeder 2,

Grazie mille per l'aggiornamento, e sono davvero molto felice di ricevere tue notizie. È meraviglioso sapere che il problema è stato completamente risolto dalla tua parte.

Apprezzo molto il tempo che hai dedicato a condividere il risultato, significa molto per me, e sono molto felice che alla fine tutto si sia risolto senza problemi.

Se mai avrai altre domande o incontrerai qualsiasi problema in futuro, sentiti libero di pubblicare la tua domanda sul Forum Microsoft Q&A in qualsiasi momento. Sarò sempre qui e pronto ad assisterti.

Ti auguro una grande esperienza a venire!

Answer 1

Dichiarazione di esclusione di responsabilità: Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Pur sforzandoci di garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre perfettamente il significato originale, il contesto o l'intento del contenuto di origine.

Ciao Black Zeder 2,

Capisco quanto questo possa essere scomodo, soprattutto quando il lettore PDF funzionava bene da mesi e poi improvvisamente si è bloccato dopo aver cambiato la voce di lettura in un documento multilingue.

Per aiutare a restringere il problema, potresti per favore condividere qualche dettaglio in più?

Il problema si verifica con ogni file PDF o solo con questo specifico PDF multilingue?
La funzione Leggi ad alta voce funziona normalmente su una pagina web normale in Microsoft Edge?
Il PDF è aperto dal dispositivo locale, da OneDrive o da un sito web?
Quale versione di Microsoft Edge stai utilizzando?
Quando cambi di nuovo la voce, il problema si verifica con tutte le voci o solo con una lingua/voce specifica?

Nel frattempo, prova per favore i passaggi seguenti:

Chiudere completamente Microsoft Edg

Chiudere tutte le finestre di Microsoft Edge.
Premere Ctrl + Shift + Esc per aprire Gestione attività.
Selezionare eventuali processi di Microsoft Edge.
Fare clic su Termina attività.
Riaprire Edge e testare di nuovo il PDF.

Testa un altro file PDF

Per favore apri un file PDF diverso in Edge e prova la lettura ad alta voce lì.

Testa la lettura ad alta voce su una pagina web normale

Apri qualsiasi pagina web normale in Edge, fai clic destro sulla pagina e seleziona Lettura ad alta voce.

Cancella i dati memorizzati nella cache di Edge

Apri Edge.
Vai su Edge > Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cancella dati di navigazione.
Seleziona Immagini e file memorizzati nella cache.
Clicca su Cancella ora.
Riavvia Edge e prova di nuovo il PDF.

Disabilitare temporaneamente le estensioni

Vai su Edge > Impostazioni > Estensioni
Disattiva temporaneamente le estensioni.
Riavvia Edge.
Apri di nuovo il PDF e prova la funzione Leggi ad alta voce.

Sebbene la mia risposta iniziale possa non risolvere completamente il problema, apprezzo davvero la vostra collaborazione mentre lavoriamo insieme per identificare la soluzione più efficace. Grazie mille per la vostra comprensione.

Nota: Si prega di seguire i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se si desidera ricevere la notifica e-mail relativa a questa conversazione.