La password è cambiata

Question

La password è cambiata

Marco Formica 0

Buonasera,

ho ricevuto un email nella mia posta virgilio dove mi viene comunicato che la password è stata modificata dalla Germania, provando ad entrare nell'account mi dice che con quella mail non esiste nessun account, adesso il problema è che non ricordo se avevo un account microsoft con quell'indirizzo mail o se è stato modificato anche l'indirizzo oltra la password, come posso risolvere?

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Risposta

Answer 1

Buonasera Marco F, dal momento che non è sicuro di aver mai avuto un account Microsoft associato a quell’indirizzo email, viene spontaneo considerare anche l’ipotesi che l’email ricevuta non provenga realmente da Microsoft.

In questo caso è importante verificare che:

non sia stato cliccato alcun link presente nel messaggio
l’email venga segnalata come spam / phishing direttamente dal client di posta (di solito è presente l’opzione “Segnala come spam” o simile)

Segnalando il messaggio:

se si tratta di una email legittima, Microsoft potrà semplicemente effettuare le verifiche del caso
se invece si tratta di spoofing o phishing, la segnalazione verrà inoltrata ai team competenti per le opportune azioni di sicurezza

Nel frattempo è comunque consigliato:

verificare la sicurezza dell’account email (password, accessi, regole)
non inserire credenziali su siti raggiunti tramite link sospetti; qualora fosse già successo, cambiare immediatamente la password dell’account email e di eventuali account collegati

Se l’email fosse realmente collegata a un account Microsoft, solo il supporto ufficiale potrà eventualmente verificare se quell’indirizzo è mai stato associato a un account.

Spero di esserle stato d'aiuto.

Buonasera,

Emanuele Vitiello - Data Engineer