Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo problema.
Per aiutarci a individuare la causa:
- Quando hai riscattato il codice, hai effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft che usi per Office?
- Vai qui e verifica lo stato del tuo abbonamento: https://account.microsoft.com/services
- Vedi Microsoft 365 Personal attivo o ancora scaduto?
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