Outlook hotmail non funziona!!!

Io vorrei capire cos'è successo a Hotmail da un po' di tempo: non si riesce più ad accedere normalmente. Se metti la password dice che è stata messa troppe volte e non va bene (e non è vero naturalmente), se chiedi di mandare codice sul telefono non funziona, l'unico sistema che funziona è farmi mandare codice su altra mail che io ho, ma per esempio, la mia compagna che ha solo password e codice telefonico sta impazzendo senza riuscire ad entrare nella propria mail!!! Qualcuno ne sa qualcosa? Devo abbandonare Outlook e fare un'altra mail? Grazie per chi mi sa rispondere...