Problemi sul programma di sconti per i dipendenti dei clienti microsoft

Buongiorno, risulto idonea al programma di sconti per i dipendenti di clienti microsoft ma non riesco ad ottenere lo sconto in fase di acquisto della licenza. Ho seguito i passaggi necessari: inserisco l'utenza di lavoro ******@xxxxxxx.xxx e mi arriva la mail "sei idoneo al programma". Nella mail "sei idoneo" c'è un link per accedere al programma: inserisco il mio account personale (rita.dolceisp@ xxxx questo da cui scrivo) e ricevo la mail "ti sei iscritto al programma sconti". Nella mail "ti sei iscritto..." c'è un link che non funziona. Se riprovo ad accedere adesso mi compare un msg "Sei già un membro del programma con un account Microsoft diverso. Per iniziare, esegui l'accesso con un altro account personale Microsoft.". Se provo ad acquistare vedo solo le licenze a prezzo pieno. Cosa posso fare?