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Accesso a Microsoft Teams tramite credenziali personali o aziendali
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Nota: questo messaggio è stato tradotto automaticamente, pertanto potrebbe contenere piccoli errori di formulazione.
Ciao @William Caruso
In merito al tuo problema, vorrei farti alcune domande per poterlo comprendere meglio.
- Ho notato che hai pubblicato la tua domanda nella categoria Aziende, quindi per poterti fornire un supporto migliore, potresti dirmi se questo account è un account Microsoft personale o un account aziendale/scolastico fornito da un'organizzazione?
- Questo problema si verifica anche per altri utenti della tua organizzazione o riguarda solo te?
- Il problema si verifica anche utilizzando un browser diverso (ad esempio: Edge anziché Chrome)?
- Hai provato ad aprire Teams sul web in una finestra di navigazione in incognito/privata? In tal caso, il problema persiste dopo aver cancellato la cache e i cookie del browser?
- Lo stesso comportamento si verifica su un altro dispositivo (un altro PC, laptop o dispositivo mobile)?
- Hai provato ad accedere tramite hotspot mobile (ad esempio, utilizzando l'hotspot del telefono) invece che con la tua rete abituale?
- Se utilizzi l'app desktop di Teams:
- Hai provato a cancellare la cache di Teams? Per maggiori dettagli, si prega di consultare: Svuotare la cache del client di Teams
- Hai provato a riparare o ripristinare l'app Teams dalle impostazioni di sistema? Per maggiori dettagli, si prega di consultare: Ripristinare app e programmi in Windows
- Potresti fornirmi maggiori dettagli, magari uno screenshot del problema (assicurati di nascondere le informazioni personali), se possibile?
Spero di avere presto tue notizie.
La risposta iniziale potrebbe non soddisfare completamente le tue esigenze, ma mi aiuterà a comprendere meglio la tua situazione. Una volta ricevute le informazioni, farò del mio meglio per individuare i passaggi successivi.
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