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Ciao @Alessia Di Domenico,
Grazie per aver condiviso il messaggio di errore; solitamente questo è correlato alla classificazione degli utenti (interni vs esterni) in Microsoft Entra ID.
Prima di suggerire la soluzione esatta, potresti aiutarmi a confermare alcuni dettagli relativi al tuo scenario?
- L'utente che stai cercando di invitare fa parte della tua organizzazione o è un utente esterno?
- Questo indirizzo e-mail esiste già come utente nel tuo tenant Microsoft 365?
- Il dominio e-mail è lo stesso di uno dei domini verificati della tua azienda?
Questo errore si verifica in genere quando si tenta di invitare un utente come ospite (B2B), ma il suo dominio e-mail è già verificato nel tuo tenant. In tal caso, il sistema lo considera un utente interno anziché esterno.
Una volta confermati i punti sopra indicati, sarà molto più semplice guidarti verso l'approccio corretto.