Ciao, sono Bernard, anche io uso Windows. Sarò felice di aiutarti!
Solo per conferma, hai già installato l'Aggiornamento di sicurezza esteso (ESU)? In caso affermativo, suggerisco di ripristinare i componenti di Windows Update seguendo i passaggi seguenti:
Apri Terminale (Amministratore) o Windows PowerShell (Amministratore) (premi il tasto Windows + X, quindi fai clic su Terminale (Amministratore))
Copia ogni riga di comando, quindi premi Invio (una riga alla volta)
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Una volta completata l'operazione, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, suggerisco di eseguire un aggiornamento sul posto, che aggiornerà il dispositivo all'ultima versione e risolverà tutti i problemi senza eliminare alcun file.
Nota: prima di procedere, assicurati di creare un punto di ripristino: https://support.microsoft.com/it-it/windows/protezione-sistema-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
- Vai a questo link: https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10
- Seleziona Scarica ora e poi Esegui. Per eseguire questo strumento è necessario disporre dei diritti di amministratore.
- Nella pagina delle condizioni di licenza, se accetti le condizioni, seleziona Accetta.
- Alla domanda "Cosa vuoi fare?", Nella pagina, seleziona "Aggiorna questo PC ora" e poi "Avanti".
- Dopo il download e l'installazione, il problema dovrebbe essere risolto.
Riferimento: https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10