Hallo @VCI-AM SA
Vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben.
Dieses Problem tritt auf, weil Azure DevOps Organisationen und Eigentumsrechte streng an eine spezifische Benutzeridentität (unveränderliche ID) bindet – und nicht lediglich an die E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich mit dem Eigentümerkonto anmelden und auf die Seite „Erste Schritte mit Azure DevOps“ weitergeleitet werden, bedeutet dies, dass Azure DevOps diese Identität nicht mehr als der bestehenden Organisation zugehörig erkennt. Dies geschieht üblicherweise aufgrund einer Diskrepanz bei der Identität – beispielsweise durch die Anmeldung mit einem anderen Kontotyp (Microsoft-Konto im Vergleich zu Geschäfts-/Schulkonto), durch das Löschen und anschließende Neuerstellen des Benutzers in Azure Entra ID oder durch Änderungen an der Authentifizierungsmethode. Da Azure DevOps davon ausgeht, dass es sich um einen völlig neuen Benutzer handelt, werden Sie aufgefordert, eine neue Organisation zu erstellen – obwohl die Organisation bereits existiert. Dies steht in keinem Zusammenhang mit Azure-Abonnements oder Microsoft 365 Family-Plänen.
Beachten Sie die folgenden Punkte, um das Problem zu beheben oder einen entsprechenden Workaround anzuwenden:
Fügen Sie das Eigentümerkonto über ein funktionierendes Mitgliedskonto erneut hinzu (Empfohlener Workaround)
Melden Sie sich mit dem Mitgliedskonto an, das Zugriff auf die Organisation hat.
Navigieren Sie zu Organisationseinstellungen → Benutzer.
Klicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“ und fügen Sie das Eigentümerkonto erneut hinzu, wobei Sie exakt dieselbe Anmeldeidentität verwenden (je nach Fall: Geschäfts-/Schulkonto oder Microsoft-Konto).
Setzen Sie die Zugriffsebene auf „Basic“.
Navigieren Sie zu Organisationseinstellungen → Berechtigungen und fügen Sie diesen Benutzer der Gruppe „Project Collection Administrators“ hinzu.
Überprüfen Sie dies zusätzlich auf Projektebene unter Projekteinstellungen → Berechtigungen → Projektadministratoren.
Melden Sie sich vollständig ab und melden Sie sich anschließend erneut mit dem Eigentümerkonto an.
Stellen Sie sicher, dass die korrekte Anmeldemethode verwendet wird (Geschäfts-/Schulkonto im Vergleich zu Microsoft-Konto)
Öffnen Sie ein „InPrivate“- oder „Inkognito“-Browserfenster.
Rufen Sie die Adresse https://aex.dev.azure.com/me auf.
Wählen Sie die Option „Mit einem anderen Konto anmelden“ und wählen Sie explizit den korrekten Kontotyp aus.
Überprüfen Sie nach der Anmeldung, ob die Organisation aufgeführt ist, und greifen Sie anschließend über https://dev.azure.com/{organization-name} darauf zu.
Überprüfen Sie die Organisationsmitgliedschaft über die Azure DevOps-Identitätsseite
Navigieren Sie zu https://aex.dev.azure.com/me?mkt=en-US.
Prüfen Sie, ob die Organisation unter dem Eigentümerkonto aufgeführt wird.
Falls die Organisation fehlt, bestätigt dies, dass die Identität nicht mehr verknüpft ist und der Benutzer – wie oben beschrieben – erneut hinzugefügt werden muss.