Hi Adriana Bienati,

This is a common point of confusion when setting up verification methods. If the Italian country code (0039 or +39) appears to be missing from the dropdown list to receive your verification number, here are a few ways to bypass this issue and gain access:

1. Search by Country Name, Not Number

Many Microsoft verification forms sort the dropdown list alphabetically by the country's name rather than numerically by the dial code. Instead of looking for "0039", try typing "Italy" (or "Italia", depending on your browser's language settings) directly into the box, or scroll to the "I" section of the list to find it.

2. Check the Portal URL ("MY" Region)

You mentioned being directed to the "Microsoft MY portal". Sometimes, users are accidentally sent to a region-specific portal. For example, "MY" is the official internet country code for Malaysia. If the webpage URL has "en-my" in it, the form might be restricted to local Asian numbers. Try navigating directly to the global portal at https://www.google.com/search?q=myaccount.microsoft.com or https://www.google.com/search?q=mysignins.microsoft.com to ensure you are seeing the global list of country codes.

3. Use an Alternative Verification Method

If the SMS option is still not showing your country code, you can completely bypass the phone number requirement. On the setup screen, look for an option that says "I want to set up a different method" or "Show more options". From there, you can choose the Microsoft Authenticator app. This app uses a Wi-Fi or data connection to verify your identity, so it doesn't require a phone number or SMS code at all.

I hope this helps you get logged in! If this answers your question, please consider marking it as Accept Answer.

Tracy Le.

Hi Tracy Le, this is the link I'm mentioning:

Your upcoming visit at Microsoft

Hi there,

You have a meeting with xxxxxxxxxx at xxxxx on 00/00/2026 11:00 AM.

Please use our Guest Portal to update your information and register a vehicle.

If you can't access the link, here is the link: https://guest.microsoft.com/us

At one point into the process is asking my country code and phone number to get verified, but I can't add the country code. And there is no way to switch to email verification or something different...

Could you please check?

Many thanks.

Adriana

Hi Adriana Bienati,

Grazie per la chiarificazione e per aver fornito il link esatto. Ora ha perfettamente senso! Stai utilizzando il Microsoft Visitor Management System (Guest Portal) per registrarti a un incontro in presenza, che è completamente diverso dai portali standard di sicurezza IT.

L'URL che ti è stato dato termina in /us (https://guest.microsoft.com/us). Questo link localizzato spesso limita il modulo web ad aspettarsi solo formati di numeri di telefono nordamericani, ed è proprio per questo che non permette di inserire il prefisso paese italiano +39 e ti blocca da altri metodi di verifica.

Ecco i due modi per bypassare questo blocco di registrazione visitatori:

1. Rimuovere il tag di localizzazione dall'URL Prova a rimuovere il /us dalla fine del link. Apri il browser e naviga direttamente a: https://guest.microsoft.com A volte, forzare il sistema a caricare l'URL root lo porta di default a una versione globale del modulo che supporta completamente i menu a tendina internazionali.

2. Contatta direttamente il tuo host Microsoft (consigliato) Se il portale è rigidamente codificato per accettare solo i numeri nazionali di quel campus regionale specifico, la soluzione migliore e più rapida è rispondere direttamente al dipendente Microsoft con cui stai incontrando (il tuo host). I dipendenti Microsoft hanno accesso amministrativo interno al sistema di gestione visitatori. Possono registrarti manualmente come ospite, inserire internamente i dati del tuo veicolo e bypassare completamente questa fase di verifica via SMS per tuo conto.

Spero che questo ti permetta di registrarti con successo per la tua prossima visita! Fammi sapere se riesci a far funzionare il modulo usando l'URL root.

Tracy.