licenza office

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Ciao @Anna

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Per comprendere meglio il tuo problema, ti chiediamo di fornire ulteriori informazioni:

• Puoi confermare di aver effettuato l’accesso a Office con lo stesso account personale che possiede l’abbonamento?
• Quale versione di Office stai utilizzando attualmente (Microsoft 365/ Office 20xx)?
• Hai installato più versioni di Office sul tuo PC?
• Il problema si verifica in tutte le app di Office o solo in una?
• Se compare un messaggio di errore, condividi l’esatto messaggio di errore o uno screenshot, se possibile.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

• Apri un’app come Microsoft Word
• Vai su File > Account > Esci
• Chiudi tutte le app di Office
• Riapri e accedi di nuovo

Ti informiamo che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere subito il problema, ma il tuo contributo è estremamente prezioso. Con qualche dettaglio in più, lavoreremo insieme per trovare la soluzione migliore per te.

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e‑mail se desideri ricevere l’avviso relativo a questo thread.