office retail 2019 e office home 2024

Question

office retail 2019 e office home 2024

Martina 0

Ciao,

ho un mac con licenza office retail 2019 ed ho un file in condivisione (tramite dropbox) con un amico con mac e licenza office home 2024. Lavoriamo a 4 mani ad un documento excel. Stiamo avendo dei problemi quando inseriamo collegamenti esterni. Se i file sono creati da me e i collegamenti li aggiungo io allora posso vedere tutti gli aggiornamenti del file e il mio amico riceve segnale di errore ma può visualizzare. Se invece è lui a modificare le formule io non vedo le modifiche e mi da errore in apertura (come se non riconoscesse il file di origine). E' un problema di licenze incompatibili? si può risolvere in qualche modo?

Spostato da: <Microsoft 365 e Office | Excel | Per il lavoro | MacOS>

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2 risposte

Risposta

Answer 1

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Ciao Martina,

Ho notato che state riscontrando un problema con Office 2019 e Office Home 2024.

Avete menzionato che entrambi ricevete un messaggio di errore quando aggiungete il collegamento e quando il vostro amico modifica la formula.

Potreste fornirmi degli screenshot del messaggio di errore, sia vostro che del vostro amico? Questo mi aiuterebbe a comprendere meglio il problema.

Spero di avere presto vostre notizie; sarò lieto di aiutarvi a risolvere questo problema.

Answer 2

Martina 0

Buongiorno e grazie per il riscontro. Le prime due immagini sono del mio amico e la altre sono del mio pc.

In sostanza è come se non riconoscesse il percorso anche se tutti i file in questione sono condivisi di default perchè vivono nell'area team di dropbox. Non ho avuto mai problemi con altri in precedenza ma con lui si, purtroppo. Ho aggiunto anche le immagini con i dati delle nostre licenze.

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Xavier-D 13,665 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-03-27T01:01:47.3+00:00
Ciao Martina

Grazie per la spiegazione dettagliata e per gli screenshot.

Da quanto hai condiviso, non sembra trattarsi di un problema di licenza tra Office 2019 per Mac e Office Home 2024 per Mac. Piuttosto, questo sembra essere un problema relativo al percorso dei collegamenti esterni tra cartelle di lavoro in Excel.

Il comportamento mostrato negli screenshot suggerisce che Excel stia risolvendo i file collegati in base al percorso locale della cartella Dropbox su ciascun Mac. Anche se i file sono condivisi tramite Dropbox, Excel può comunque fare affidamento sulla struttura locale della cartella sincronizzata su ogni Mac. Se le cartelle di lavoro collegate non vengono aperte dalla stessa struttura di cartelle relativa, Excel potrebbe considerare il file di origine come spostato, rinominato o non disponibile.

Per provare a risolvere il problema, ti chiediamo di seguire questi passaggi:

Assicurati che entrambi gli utenti aprano la cartella di lavoro e tutti i file di origine collegati dalla stessa struttura di cartelle Dropbox sincronizzata nel Finder, e non da un elenco di file recenti, un alias, una copia locale duplicata o una copia scaricata.

Apri prima la cartella di lavoro principale e anche tutti i file di origine collegati, quindi prova ad aggiornare i collegamenti. Questo può aiutare Excel a risolvere correttamente i file di origine.

Nella cartella di lavoro che mostra l’errore, vai su Dati > Collegamenti cartella di lavoro (oppure Modifica collegamenti, a seconda della versione di Excel), seleziona ogni origine non valida e scegli Cambia origine per reindirizzarla al file corretto nella cartella Dropbox condivisa.

Se lo stesso file di origine compare più di una volta nell’elenco dei collegamenti, verifica se il file viene richiamato tramite più percorsi salvati. In tal caso, aggiorna le voci non valide in modo che puntino tutte al file corretto.

Dopo aver corretto le origini, salva la cartella di lavoro, chiudila completamente e riaprila per verificare se i collegamenti ora si aggiornano normalmente.

Se il problema continua, il passaggio successivo consigliato è ricreare i collegamenti esterni mentre sia la cartella di lavoro di destinazione sia i file di origine sono aperti dalla corretta cartella Dropbox sincronizzata.

In breve, il problema è molto probabilmente dovuto al fatto che Excel sta risolvendo i file collegati in modo diverso sui due Mac, piuttosto che al tipo di licenza di Office. Una volta corretti i percorsi di origine e dopo che entrambi gli utenti avranno aperto i file dalla stessa struttura Dropbox sincronizzata, i collegamenti dovrebbero funzionare in modo più coerente.

Sentiti libero di rispondere a questo messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza, sarò felice di aiutarti.